Большинство журналистов получают такие сообщения по несколько раз за неделю. Некоторые — по несколько раз в день.
Признаюсь, меня редко что раздражает в моей работе. Ко многим вещам я отношусь с пониманием (временами даже с излишним), но "внешние пресс-службы"...
Речь, разумеется, не о людях, которые мне пишут — у них своя работа, которую они делают. Дело даже не в самих pr-агентствах, скрывающихся под названием "внешней пресс-службы"...
Вопросы у меня возникают к самим компаниям, пользующимся этой услугой. Я ни разу не получал сообщений таких сообщений от музеев, адвокатских бюро, заводов или стартапов. К услугам "внешних пресс-служб" прибегают, как правило, крупные вертикально интегрированные компании, практически непроницаемые для рядового журналиста.
На сайтах этих компаний (чаще всего это гигантов из мира IT, торговли, коммуникаций, сферы обслуживания) часто нет не даже почты pr-службы (не говоря уж о телефоне). В лучшем случае есть форма обратной связи — иногда обходятся даже без ее.
Понятное дело, что пресс-служба у таких компаний в принципе есть, но ее контакт является некоторым эзотерическим знанием. Конечно, оно доступно профильным коррам из крупных или отраслевых изданий, но на этом круг посвященных обычно и заканчивается. Пред остальным непроницаемая стена — не с кем выстраивать отношения, ведь от "внешней пресс-службы" каждый раз пишет новый аккаунт (и не факт, что это живой человек).
В итоге, если люди начинают массово травиться чем-то из магазина X, не могут зайти в приложение компании Y, или на складе α что-то случилось… новостной корр должен бегать по чатам даже не в поисках человека, который что-то скажет — искать приходится того, кому можно просто задать вопрос.
В целом тот факт, что система PR в том виде, в котором она сложилась к настоящему моменту, является скорее гейткипером, нежели помощником журналиста — давно не новость. Сразу говорю, речь именно о системе — есть множество прекрасных пресс-секретарей, которые умудряются найти баланс между интересами работодателя и помощью журналисту. Однако логика развития системы делает такое поведение все более редким.
Это давно обсуждается в профессиональной и научной литературе. В одной научной статье 2023 года приводилось высказывание опытного британского журналиста:
Некогда большинство пресс-секретарей, особенно в государственных учреждениях, полагали своей обязанностью содействовать репортерам в их работе. Разумеется, они также были призваны защищать интересы своего ведомства, однако сейчас я нередко наблюдаю, что их деятельность превращается в своего рода блокировку [работы журналиста]…
В этом контексте "внешние пресс-службы" становятся еще одним рубежом обороны на пути к непосредственному источнику информации. Так что встает вопрос — почему те, кто строит эту новую стену ждет от журналистов бесплатного рассказа об их сезонной акции, чтобы сэкономить на рекламе?
