⚠️ Важное сообщение для клиентов Meros
Уважаемые клиенты, на крипторынке за последние недели произошла серия инцидентов, и мы хотим быть с вами предельно прозрачны.
Для части операций по вводу и выводу средств Meros использовал криптоплатёжный сервис Coinsbuy. 9 августа Coinsbuy подвергся хакерской атаке — по оценкам блокчейн-аналитиков, похищено около $8 млн. Подробности расследования можно прочитать здесь. Часть похищенных средств уже удалось заблокировать в ходе расследования, вектор атаки пока устанавливается.
Как это касается вас
Поскольку через Coinsbuy проходили транзакции наших клиентов, есть риск, что отдельные операции окажутся задержаны или заморожены на стороне сервиса. Если вы столкнулись с тем, что ваша транзакция (ввод или вывод) зависла или недоступна — пожалуйста, обязательно напишите в поддержку.
Мы гарантируем компенсацию Если ваши средства оказались заморожены в результате этого инцидента на стороне Coinsbuy — Meros полностью возместит эти деньги. Ни один клиент не останется один на один с этой ситуацией.
Что мы уже сделали
Мы приостановили все криптооперации. Сейчас Meros проводит пополнения и выводы только классическими банковскими переводами. Это временная мера — пока инфраструктура крипторынка не стабилизируется.
Наша рекомендация
На фоне участившихся в отрасли взломов советуем не хранить активы в криптокошельках без необходимости, обновить пароли и включить двухфакторную аутентификацию.
Мы на связи и держим вас в курсе.
