Почему предприниматели часто сами создают себе проблемы
Мне кажется, многие предприниматели сами создают себе проблемы не потому, что они глупые или слабые. Часто наоборот. Потому что они энергичные, быстрые, сильные, привыкли решать, тащить, пробивать, додавливать, спасать ситуацию. И в какой-то момент эта сила начинает работать против них.
Предприниматель очень часто сам становится источником хаоса в своей компании. Не прописал правила — потом раздражается, что люди работают «не так». Не поставил задачу конкретно — потом удивляется, что результат не тот. Не проконтролировал выполнение — потом злится, что ничего не сделано. Не уволил человека, который давно не соответствует уровню компании, — потом годами разгребает последствия. Не отказался от токсичного клиента — потом жалуется, что бизнес высасывает силы.
Со стороны это может выглядеть как суровая предпринимательская жизнь: клиенты сложные, сотрудники не понимают, рынок тяжёлый, подрядчики подводят, конкуренты демпингуют. И всё это, конечно, бывает. Но если честно посмотреть внутрь, очень часто окажется, что часть этих проблем предприниматель сам когда-то впустил в свой бизнес, сам терпел, сам откладывал решение, сам надеялся, что «как-нибудь рассосётся».
Ещё одна распространённая история — когда предприниматель начинает генерировать безумное количество идей. Одна идея, вторая, третья, новая гипотеза, новый проект, новый продукт, новая задача для отдела продаж, маркетинга, склада, сервиса, руководителей, самого себя. При этом предыдущая идея ещё не реализована, не проверена, не доведена до результата, а сверху уже накинуты следующие. Вроде бы всё это про развитие, движение и перспективы. А по факту очень быстро превращается в большой хаос.
Команда начинает дёргаться, сотрудники перестают понимать, что действительно важно, задачи конкурируют друг с другом, фокус расползается. Сам предприниматель при этом тоже оказывается недоволен: идей много, перспектив много, возможностей вроде бы много, а сделанных дел мало. И внутри появляется неприятное ощущение, что компания постоянно чем-то занята, но настоящего движения вперёд нет.
Вот здесь, мне кажется, важно честно признать: ценность предпринимателя не в количестве идей, которые он способен сгенерировать. Идей у активного человека всегда будет больше, чем времени, людей, денег и управленческого ресурса. Настоящая ценность — в количестве идей, которые ты вправе, в силах и в состоянии переварить, проверить и реально реализовать. Не придумать, не обсудить, не вдохновиться, не поставить всем задачи, а именно довести до результата.
Я это тоже проходил. Иногда мне хотелось быть хорошим для всех: для клиентов, для сотрудников, для партнёров. Где-то промолчать, где-то дать ещё один шанс, где-то не требовать жёстко, где-то не обозначить границу. В моменте это кажется человечным и даже правильным. Но потом выясняется, что мягкость без правил превращается в слабость, доверие без контроля — в бардак, а желание всем понравиться — в потерю времени, денег и уважения к самому себе.
Ещё одна причина — предприниматель часто слишком долго остаётся главным решателем всех вопросов. Он сам всё знает, сам быстрее всех сделает, сам лучше всех объяснит клиенту, сам исправит ошибку, сам спасёт проект. И вроде бы это работает. Но на самом деле в этот момент компания не растёт, а привыкает к тому, что в любой непонятной ситуации есть один человек, который всё разрулит. А потом этот же человек говорит: «Почему без меня ничего не работает?»
Это неприятный разговор с самим собой. Но очень полезный. Потому что пока ты считаешь, что все проблемы приходят только снаружи, ты ничего не можешь изменить. А когда признаёшь, что часть проблем создана твоими решениями или бездействием, появляется возможность эти проблемы разобрать и больше не повторять.
По принципу марафонца часто тяжело не потому, что дистанция такая страшная. А потому что ты сам взял лишний вес, неправильно распределил силы, не подготовился, побежал в чужом темпе и долго делал вид, что всё нормально.
