Пару месяцев назад не справился с одной из задач, а если быть точнее — мы с заказчиком не смогли понять друг друга. Вот как такое вышло.
Задача — сделать мелкие задачки в духе брошюры и презентации для одного бренда. В перспективе — переработать логотип и визуал, так как фирменного стиля не было вообще, а существовавший логотип был слабым. Задачу мне передавал другой специалист, поэтому полноценной брифовки с заказчиком не было
Я визуально понимал, что заказчик уже одобрил, и понимал суть задачи, но не знал его ожидания от результата. Всё выглядело простым на словах, но после первой демонстрации оказалось, что это не так.
Я совершенно не понимал, что хочет заказчик, а каждое новое пожелание, которое появлялось быстрее, чем я успевал осознать предыдущее, ещё и противоречило моему видению задачи. В итоге после неудачи второй подачи заказчик сказал, что у меня нет «design touch», и на этом наше сотрудничество закончилось.
А теперь самое ценное — выводы:
1) Если заказчик новый, то нужно брифоваться тщательнее. Ожидания постоянников я априорно знаю, а вот ожидания новых заказчиков — потемки.
2) Если у бренда нет визуала, а нужно сделать брошюру или презентацию, то лучше слиться. Я понял, что придумывать целую идею у меня получается лучше, чем заниматься коммуникационкой, тем более при отсутствии брендбука.
3) Если заказчика передаёт другой специалист, то нужно брифовать с нуля самому, а не брать результаты предыдущей брифовки. Я не знаю, в каких условиях она была получена, и может быть нерелевантна.
В итоге я потерял 1 рабочий день, приобрел сомнительный опыт, но не влез в большую неудачу, в которую мог при дальнейшем сотрудничестве с брендом.
В конечном итоге я понимаю, что лучше работать медленнее, меньше, но отбирать заказчиков лучше, чтобы работа была комфортной для нас обоих.
