Приоткрываю вам закулисье работы маркетолога: что происходит за закрытыми дверями после оплаты услуги
*хотелось бы чтобы оно выглядело как на фото, но…😁
Не так давно сработала 3яя гипотеза по тематике, на которой мы будем с клиентом строить модель стабильного заработка на психотерапии.
У меня обычно так - я на старте предлагаю два варианта:
1) или мы делаем то, что уже проверено и работает (спойлер подходит не всем)
2) или мы экспериментируем с вашими темами, которые про вас, вам интересны и потенциально рабочие, НО мы итога пока не знаем.
Выбрали вариант два.
Пошли в эксперименты.
На каждый из них нужно провести анализ:
- проверить - насколько тема вообще имеет спрос и интерес. Продают ли уже продукты такие? Что предлагают? Можем ли мы выделиться? И если - да, то пробуем спокойно.
- собрать анамнез по целевой аудитории (Что хотят? Что ищут? На что реагируют положительно? На что реагируют отрицательно? Что их тормозит? Что уже пробовали? В чем себя узнают? В каких ситуациях их это волнует или триггерит? и так далее)
- из этого «анамнеза» собрать контент, соблюдая технологию прогрева ледяного трафика в лояльных заинтересованных клиентов (тоесть за пол часа чтения довести людей, которые вас знать не знают в готовых прийти и обсудить условия сделки)
- оформить и выгрузить все в виде готового материала. В моем случае - создать и собрать сайт с продающей статьей. Я только это делаю и искренне и обосновано считаю себя мастером продающих статей.
- запустить рекламу на низком бюджете для проверки работоспособности данной воронки.
- проанализировать результаты:
1) Если все работает - перейти к масштабированию готовой схемы и к улучшению продажи, чтобы увеличить прибыль и окупаемость
2) Если не работает, то понять - почему? Что именно? Можно ли это скорректировать или стоит идею обозначить как «не рабочую» и не тратить время?
И заново тестировать или другую идею или исправленную версию.
И так мы подготовили 3 идеи и только одна из них сработала.
Заявки начали падать.
Но и тут нарисовалась проблема - вроде тема работает, люди читают и по часу и по 3, но… их очень мало. Хотя бюджет нормальный.
Я полезла в рекламную кампанию и обнаружила очень низкий CTR (показатель кликабельности объявления)
Он составлял 0,43%
В норме он должен быть от 1 до 3% чтобы всё работало и мы получали целевых читателей (потенциальных клиентов)
Тоесть объявления показываются, но люди их игнорируют. Это означает, что данные объявления не привлекают нужного количества внимания.
Я поняла, что тема работающая, потому что заявки были. То есть люди хотят решать эту проблему и мы нашли способ их находить.
Но заявки будут очень дорогими, если не снизить стоимость клика (CPC), которая в том числе зависит от СTR
Что я сделала?
Я создала 3 группы объявлений с разными ракурсами. Тоесть мы пробуем привлекать внимание с 3 разных сторон: через их страхи, их желания, их ситуации. Чтобы я поняла какой ракурс лучше других привлекает внимание и сфокусировалась на нем.
Сделала:
- 12 банеров (картинок)
- 21 рекламный заголовок
- 6 описаний
И снова отправила на тест.
Итог данного теста меня поразил.
Я даже не догадывалась насколько сильно один ракурс и даже конкретная ситуация сильно из привлекает. CTR вырос до 3,1%
Об этом мне сказали 2 объявления, которые собрали самое большое количество кликов. В них одно и то же просто разными словами и картинками.
И вот теперь я точно знаю как мне перезапустить кампанию и что изменить на сайте, чтобы шли люди и оставляли больше заявок, и они доставались нам гораздо дешевле.
Когда пойдет поток, нам останется только увеличивать продажу (с чем я тоже работаю с клиентом, разбирая неочевидные ошибки и разбираю аргументацию) и создавать линейку продуктов. Так мы вырастем постепенно.
Это лишь малая часть того, что происходит за кадром в работе маркетолога. По крайней мере у меня. И всё это я делаю сама один на один с клиентом.
Коллеги бы меня поругали за то что я не делегирую, но всему свое время. Я считаю что маркетолог обязан глубоко знать весь процесс, чтобы им эффективно управлять позже.
