Как я на ПМЭФ ездил. Часть 1. Миф о пещере.
Все говорят про AI. И я на ПМЭФ рассказывал о наших решениях для AI в финтехе. Хайп? Не только. Конечно, с трибун и в кулуарах оценки расходятся. Все внедряют, но реальные эффекты пока неочевидны. А посчитать экономику пока сложно. При этом все понимают масштаб технологического скачка. Но упирается все в данные для работы моделей. Что же не так с ними?
Есть у Платона такой Миф о пещере. Если очень кратко: сидят узники в пещере и смотрят на стену, даже голову повернуть не могут. На стене они видят тени от внешнего мира, где течет жизнь. По этим теням они строят картину мира и даже не догадываются насколько далеки от реальности.
Вот так и сейчас с data-driven и ai-driven проектами. В ИТ насобирали кучу данных. Но данные это просто тени реальности. Нужно переходить к сбору смыслов и контекста. А еще наша проблема в том, что мы любим сидеть каждый в своей пещере. Например, когда сотрудник поддержки тупо не видит историю отношений с клиентом.
Да, уже с десяток лет идут data governance проекты. Но они, как правило, крутятся вокруг создания единой версии правды. А ее нет, мир сложнее. Ответ на одинаковый по звучанию вопрос отличается в зависимости от того, кто спрашивает, когда и зачем. От контекста, одним словом.
Итого:
1. Единой версии правды нет и не будет.
2. Собирать нужно не только данные. Качественный переход случится, когда мы сможем собирать связи, смыслы и идеи.
3. Куча интеграционной работы никуда не денется. Сшивать все эти лоскуты придется.
Ты не можешь управлять тем, что не можешь назвать🙃
P.S. Спасибо Московскому инновационному кластеру за приглашение
