Как измерить уровень конкурентоспособности бизнеса
Самый простой ответ – доля рынка. Выросла доля за прошедший год, значит смогли «забрать» себе клиентов и конкурентоспособность выросла. Да, но нет.
Давайте для начала определимся, что есть Конкурентоспособность. Представляется, что это способность бизнеса (А) устойчиво создавать большую добавленную ценность, чем сопоставимые конкуренты, (Б) формируя и укрепляя системные конкурентные барьеры, (В) сохраняя устойчивость бизнеса в среднесрочной перспективе при (Г) приемлемом уровне риска.
Давайте декомпозируем по ключевым элементам:
(А) Создание добавленной ценности. Чтобы ответить на вопрос в чем должна измеряться ценность (value), надо задать вопрос А для кого мы эту ценность создаем? То есть: кто наши Заказчики?
Самый простой ответ – акционеры. Тогда и ответ будет простой: ценность для акционеров имеет смысл измерять в финансовых показателях создания дополнительной стоимости бизнеса. Это может быть EVA (экономическая добавленная стоимость), либо, например, TSR (совокупный доход акционеров), либо ROE (рентабельность акционерного капитала).
Но в реальной жизни все не так просто. Кроме акционеров есть Клиенты, без которых создание стоимости точно невозможно. Есть Сотрудники. Каждый бизнес сам должен ответить на вопрос, а для кого мы эту ценность создаем и после этого определить количественные показатели ее измерения.
Например, мы хотим понять, что мы успешно создаем добавленную ценность для Клиентов. Количественно мы можем это выразить в росте доли рынка относительно конкурентов или рынка в целом. Роста доли в сегментах, продуктовых нишах. Через NPS относительно конкурентов. Через рост доли проникновения в кошелек клиентов и т.д.
(Б) Формирование и укрепление системных конкурентных барьеров – это те самые рычаги конкурентного преимущества, о которых я писал здесь.
Как измерять влияние конкурентных барьеров на конкурентоспособность? Например, Инновационность через количество патентов или Период запаздывания (Innovation Lag) - время в месяцах или годах, которое требуется конкурентам, чтобы освоить уже созданную технологию
(В) Устойчивость бизнеса – это модель работы, которая позволяет компании выдерживать вызовы внешней среды лучше конкурентов. Преимущество за счет краткосрочного демпинга, чрезмерного долга, эксплуатации персонала или недоинвестирования – не устойчивы. Если компания способна показывать рост клиентской базы, маржинальности в благоприятные периоды и меньшее падение показателей в кризисы, то она более конкурентоспособна.
(Г) Приемлемый уровень риска – без риска в бизнесе никуда, но риск должен быть контролируемым. Наличие риск-контролей, процедур митигации рисков, организационной способности эффективного реагирования на риски – все это говорит о более высокой конкурентоспособности. Можно измерять через сопоставление с конкурентами результатов митигации рисков: финансовых, технологических, организационных и т.д.
А как вы измеряете уровень конкурентоспособности вашего бизнеса?
Telegram
Max Goldberg | Let's talk Strategy
На прошлой неделе был пост про критерии конкурентного преимущества и модель VRIN. Я обещал вам рассказать про модель из 11 рычагов, которые способны создавать устойчивое конкурентное преимущество.
Модель эта родилась в свое время в процессе выработки мной…
4
2
1August 31, 2026 201 2 5
