Сразу оговорюсь: это только первая часть. На самом деле таких пунктов гораздо больше. Если тема будет интересна, во второй части разберу ещё 12 важных элементов, которые напрямую влияют на конверсию сайта.
Итак, что стоит проверить уже сегодня:
Телефон и режим работы в шапке сайтаЕсли пациенту приходится искать контакты, часть посетителей просто уйдёт. Телефон и график работы должны быть видны сразу.
На первом экране нет кнопки записиФорма записи или кнопка «Записаться» должны находиться на первом экране. Не заставляйте пациента искать способ связаться с вами.
Нет понятного УТПЕсли за первые несколько секунд пользователь не понимает, чем ваша клиника отличается от десятков других, вероятность ухода с сайта резко возрастает.
Первый экран не содержит название клиники и географиюНапример: «Стоматология «Ваш стоматолог» в Подольске» или «Стоматология рядом с метро Коньково» и логотип.
Это важно и для пользователей, и для SEO.
Акции находятся слишком низкоБольшинство посетителей не долистывают страницу до конца. Выгодные предложения должны быть заметны и располагаться как можно выше.
Везде указаны цены «от…»Для пациента это часто выглядит как неизвестность и вызывает недоверие. Чем понятнее стоимость, тем выше вероятность обращения. Проверено – это снижает конверсию.
На сайте мало точек входа (CTA)Одна форма записи и одна форма на главной странице — этого мало. На сайте должно быть несколько блоков с формами или телефонами и несколько кнопок с призывом записаться.
Недостаточно доказательств доверияОтзывы, рейтинги, награды, лицензии, реальные преимущества клиники — всё это влияет на решение пациента. Если этих блоков и разделов мало или нет совсем, то конверсия в запись будет ниже.
Прайс спрятан в раскрывающихся спискахМногие пользователи даже не понимают, что раздел можно раскрыть. Самые популярные разделы лучше показывать сразу. Наилучшее решение – полностью развернутый прайс с поиском по разделам.
Раздел акций сделан формальноЕсть баннер, но нет кнопки записи. Есть акции на главной странице или общей странице акций, но отсутствует отдельная страница с подробным описанием условий. Это важный раздел, который должен быть оформлен грамотно.
Нет полноценного раздела контактовАдрес, карта, схема проезда, парковка, телефоны, мессенджеры, режим работы — всё должно находиться в одном месте, в отдельном разделе. Лучше всего, если это будет последний раздел в меню.
Плохая мобильная версия сайтаПо большинству медицинских проектов около 80% посетителей приходят с телефона. Если сайт неудобен на мобильных устройствах, вы теряете пациентов независимо от качества рекламы.
А теперь интересно посмотреть на ваши сайты 👇
Сколько пунктов нашли у себя?
Если хотите вторую часть с ещё 12 ошибками, которые регулярно встречаются на сайтах клиник, напишите в комментариях «Часть 2». 😉
