Всех приветствую 👋
О ситуации с Adobe
Последние недели многие из вас сталкиваются с нестабильной работой подписок и блокировками. Понимаем, что это вызывает неудобства, и хотим честно объяснить, что происходит.
Причин две:
1. Ограничения со стороны интернет-провайдеров. В каждом регионе оборудование и настройки свои - один и тот же сайт может открываться в Новосибирске и не работать в Омске. Это полностью на стороне локальных провайдеров, и предсказать их действия невозможно.
2. Ужесточение контроля со стороны самой Adobe. После недавних изменений в политике компании в отношении российских пользователей многие столкнулись с тем, что Creative Cloud и отдельные программы не запускаются без средств обхода.
В сумме эти два фактора ударили по стабильности, к которой мы все привыкли.
Что делаем мы. Каждый день работаем над тем, чтобы доступ к Photoshop, Lightroom и остальным программам в принципе оставался. Оперативно меняем подписки, ищем обходные пути, тестируем новые решения.
И главное - каждая подписка у нас идёт с гарантией на весь срок действия. Это значит, что если что-то перестаёт работать - мы меняем, восстанавливаем, решаем. Без доплат, без «ну извините, так получилось». Скорость замен, качество поддержки и технологии, которые мы выстроили за эти годы, делают эту гарантию не просто словами на сайте, а реально работающим обещанием. Именно поэтому тысячи пользователей выбирают нас, и сбавлять обороты мы не планируем.
Если что-то не работает - пишите в поддержку. Это самое важное. Не нужно мучиться, гадать и ждать - наша команда на связи и решит любой вопрос: подскажет, заменит подписку, поможет с настройкой. Для этого мы и существуем.
Мы выкладываемся на 100% и продолжим это делать. Спасибо каждому, кто остаётся с нами в это непростое время. Вместе - мы сила 💪
🛟 Написать в поддержку - @onesubone
