Том Кричлоу - гроус-консультант для медиа и стартапов. А еще блогер… — знание как продукт — TG.ME

Том Кричлоу - гроус-консультант для медиа и стартапов. А еще блогер. Пишет он насыщенно и интересно. Для нас важно, что, помимо прочего, он пишет книгу про «Theory & Practice for Independent Consultants». Я еще не раз буду возвращаться к этой книге. А пока у нас на повестке первая глава, «The Strategic Independent». В этой главе Том рассказывает за какую работу консультанту надо браться и почему. Краткий разбор: 1. Надо делать «стратегическую работу» «Стратегическая работа» - это работа на верхних уровнях контекста. Консультант - это человек, у которого развиты сontext recognition, context awareness и context-aware analysis. Контексты пересекаются (бизнес, команды, конкретные люди, рынки, и тд), находятся в динамике, разрушаются. Более того, в компании, с которой вы работаете, у разных людей могут быть разное понимание и узнавание этих контекстов, есть личные интересы и политически-мотивированные интерпретации контекстов. Много других сложностей. Ваша задача - найти оптимальный путь и конфигурацию. Тогда все будет ок. Хорошая новость: чем на более высоком уровне контекста вы находитесь (то есть на уровне стратегии), тем больший импакт от вашей работы. А еще, проблема определенного контекста создается на более высоком уровне. Более того, люди наверху часто уже знают о проблеме. А люди внизу узнают о ней с большой задержкой. 2. «Стратегическая работа» лучше оплачивается Чем более стратегическую работу вы делаете, тем она дороже. Том обоснованно приводит аргумент, что на более высоких уровнях контекста больше артефактов, которые создают ценность, и за них можно взять деньги. Типичный набор: диагностика-исследования-анализ рынка, разработка принципов и правил, роудмэпы разного масштаба и проработанности, фасилитация и сопровождение команд, эдвайзинг, диагностика-исследования-анализ проблем... Don’t give the context work away for free. In fact, do the opposite - charge more for it than your regular work. 3. «Стратегическая работа» + реализация Если вы отвечаете только за стратегию, то на проекте остаетесь на короткий период. Поэтому вам надо браться за стратегию + реализацию. Чтобы сразу на два года. Что это будет за работа? • Формирование команды • Процессы • Настройка репортинга • Партнерства и развитие бизнеса 4. Клиенты, которые приходят к вам только за реализацией, будут вашими худшими клиентами • Implementation work is hard work to sell - you get poor quality clients expecting a more easily commoditized output that drives your business towards lower margins • Not only that but implementation work is often more stressful and deadline-driven • So of course do both for clients but only let them in through the strategy door to ensure that you do better, higher value and higher margin work. 5. Клиент должен оплачивать вам время, а не объем сделанной работы или результат 6. Одна из ваших ключевых ценностей - принести свежий и смежный контекст, который клиент сам не увидел и не заметил