Больше 200 поздравлений: звонки и сообщения...
Я в приятном шоке, в восторге — эмоции переполняют! Продолжаю отвечать написавшим ))
Во многих поздравлениях от бывших клиентов, партнёров, участников моих проектов — не только добрые пожелания, но и благодарность либо за нашу работу, либо за какие-то решения, разговоры, проекты, а в целом - за изменения, которые у людей произошли.
Собрала несколько скринов. Очень хочется ими поделиться ❤️
Когда с трепетом в сердце читала послания, поймала себя на мысли, что за последние годы я сильно изменила своё представление о работе эксперта.
Вот мои нынешние топ-3.
1. Перестаньте продавать инструменты и знания.
Клиенту не нужна нейрографика сама по себе. Не нужны расстановки. Не нужна консультация ради консультации.
Ему нужно решить свою задачу.
А вот каким инструментом мы это сделаем — уже второй вопрос.
Поэтому я всё чаще начинаю работу не с вопроса «что вы умеете?», а с вопроса:
«Что сейчас нужно вашему клиенту?»
И уже под этот запрос собираем решение.
Тогда и знания, и инструменты, и опыт становятся востребованными.
2. «Могу всё и сразу» — не преимущество.
Когда эксперт одновременно про всё, клиенту сложно понять, за чем именно к нему идти.
В итоге вместо ощущения возможностей возникает хаос.
Это не значит, что нужно от всего отказаться и оставить одну услугу.
Можно развивать несколько направлений, но последовательно.
Связывать их между собой. Понимать, какую задачу решает каждое из них и как они складываются в одну систему.
3. Люди устали учиться.
Им всё чаще хочется не очередного курса, а сделать вместе.
И вот здесь эксперту становится немного страшно.
Нужно же не просто рассказать, как правильно, а включиться самому. Взять часть ответственности за результат. Приложить свои знания, связи, ресурсы, опыт — прямо к задаче клиента.
Зато именно в этом и появляется настоящая ценность.
А ещё я очень люблю, когда в процессе работы клиент постепенно становится самостоятельнее: понимает метод, учится применять его и потом может решать следующие задачи уже без меня.
Поэтому я сейчас сама меняю - уже изменила-формат своей работы.
Я хочу собирать систему вместе с ним. Так быстрее и эффективнее.
Позиционирование.
Продукты.
Контент.
События.
Коммуникацию.
И всё остальное, что необходимо именно его проекту.
Прямо в процессе работы и в реальном воплощении.
Наверное, поэтому мои проекты так часто вырастают во что-то большее, чем было задумано вначале.
Согласитесь, люди помнят не теорию, а то, что у них получилось сделать, что получилось изменить .
Всем хорошего дня!
