Большинство бизнесов не ответят на этот вопрос.
Так как я сейчас практикуюсь в брендинге, решил внедрять все свои знания на текущих проектах. И вот сегодня провёл интервью с собственником, который строит свой бизнес уже 8 лет. Мы провели в Zoom почти 2 часа, пытаясь понять, в чём суть его бизнеса, которая кроется в простом вопросе:
• Что изменится в мире или в жизни людей, если ваш бренд добьётся успеха?
Понятно, что сейчас у предпринимателей непростое время. И думать о миссии компании, когда падает выручка, бизнес сужается, приходится увольнять людей, на кону стоит вопрос, останется бизнес или закроется, кажется совсем неуместным.
Но, как будто, именно сейчас и есть то самое время.
Потому что останутся компании с уникальным, нестандартным подходом, которые будут отличаться, делать не как все, а лучше или по-своему. У которых будет миссия и видение, которые они будут транслировать потребителям, а те будут выбирать их именно за это.
Это и есть бренд — ответ на вопрос: «Зачем существует компания?»
Кто, как не маркетолог, должен раскопать этот смысл, найти уникальность и начать транслировать её в мир?
Закончив сессию, осталось лёгкое разочарование от того, что мы не нашли идею бренда. Наброски всё же есть. Теперь пойдём проводить кастдевы и спрашивать у клиентов, за что они любят компанию и почему возвращаются туда снова и снова.