А давайте-ка сегодня поговорим о плохом.
И вот — утро. Я немного жду своего тренера. Совсем чуть-чуть.
И думаю: опа! Так вот же она — тема для поста.
Что делать, если клиент опаздывает?
Просто примите это как часть жизни.
Когда вы планируете запись, сразу закладывайте небольшой запас — минут 10–15.Потому что люди иногда задерживаются. Пробки, дети, звонки, жизнь — всё бывает.
И не надо сердиться, клокотать внутри, упрекать человека или срочно вводить жёсткие правила и предоплаты из раздражения. Нет. Спокойно.
Лучше сделайте так, чтобы и вам было комфортно, и клиенту.
Заложили эти 15 минут — и всё.
Человек пришёл чуть позже — никто не нервничает.
Все продолжают жить спокойно.
А если вдруг он пришёл вовремя — у вас появилось целых 15 минут жизни.
Можно посмотреть в голубое небо.
Можно помедитировать.
Можно поржать с коллегами в комнате отдыха.Поэтому клиент, который иногда опаздывает, —
это не повод для злости.
Это просто маленькое напоминание нам:
быть предусмотрительными и чуть спокойнее относиться к жизни.
