Современные цифровые инструменты позволяют жителям многоквартирных домов наладить эффективное и оперативное взаимодействие с управляющей организацией. Так, с помощью сервиса «Заявка» в приложении «Госуслуги Дом» можно сообщить о неполадках в доме или направить обращение по вопросам содержания общего имущества, начисления платы за ЖКУ и т.д.
Подача заявки через приложение «Госуслуги Дом» позволяет официально зафиксировать обращение: у жителя остаётся подтверждение отправки, а для управляющей организации начинается отсчёт срока на ответ. При оформлении заявки чётко указывайте, где, когда и что именно произошло. Можно приложить фото‑ или видеоматериалы - это существенно ускорит рассмотрение вопроса.
Также в приложении можно создать заявку вместе с соседями. Для этого нужно присвоить ей статус коллективной, выбрав соответствующий пункт в приложении. Остальные собственники получат пуш‑уведомление и смогут поддержать обращение. Заявка будет направлена в управляющую организацию, когда ее поддержит хотя бы еще один сосед. После ответа все участники также получат уведомления в приложении.
Скачать приложение «Госуслуги Дом» можно по ссылке https://clck.ru/3EtFwc. Развитие цифровых сервисов в сфере ЖКХ в крае ведется по национальному проекту «Экономика данных».
