Главная ошибка нового руководителя Представьте, в команде новый лид. Он смотрит по сторонам и уже через пару дней понимает, что тут можно автоматизировать, тут сократить, тут внедрить ИИ, а вот этот процесс вообще непонятно как дожил до наших дней.
Часто он действительно прав, вопросов нет. Но... глобально он себя закапывает
Смотрите какая штука: руководитель, когда приходит, видит только кривые процессы. А для людей, которые работают здесь по пять лет, это привычная рутина. Да, это может быть трижды неоптимальный процесс, но для старожил — это привычный порядок вещей, в котором они чувствуют себя уверенно, потому что все знакомо.
И когда лид говорит, что встречу по средам меняем на пятницу, таблицу переделываем, начинаем вести CRM, для сотрудников это как внезапный ремонт в квартире, который вообще ей не нужен
Люди как правило сопротивляются не новым процессам, а тому, что их никто не спросил.
Поэтому в идеале переходить к перестройке процессов через месяц, а то и два, плавно. На первых порах руководителю нужно заслужить доверие, поддержать команду, показать, что он на их стороне. И когда отношения будут налажены, новые правила воспримутся не в штыки, а как забота и необходимость.
А вообще интересно, как вы считаете: сколько времени нужно новичку, прежде чем получить право что-то менять? Неделю? Месяц? Полгода? Поделитесь мнением и опытом в комментах
