Мне кажется, мы сейчас наблюдаем довольно интересную вещь, которую очень хочется называть своими именами.
Среднему классу пизда.
Не в смысле, что завтра все люди со средними доходами станут бедными, но и это мы уже наблюдаем. И не в смысле, что исчезнет сама категория людей между бедными и богатыми (хотя она исчезает - средняк, который не выбрался на уровень выше, обязательно катится вниз).
Ужас творится в другом аспекте — экономике среднего потребления. Той самой, в которой можно было нормально зарабатывать, нормально жить и покупать мидл-сегмент за неплохие деньги.
Люди, которые потрогали нормальную хорошую жизнь, и которые начинают терпеть крушение, истерят сейчас больше всего. Они лишаются той жизни, к которой только-только прикоснулись))
Нормальный фитнес-клуб.
Нормальный ресторан.
Нормальная квартира/дом.
Нормальная машина.
Нормальная одежда.
Нормальный специалист.
Нормальный отпуск.
Эта модель десятилетиями была огромным рынком, а теперь она начинает рассыпаться. Потому что у человека всё меньше возможности платить за слово «нормальный».
Люди перестроились на мышление "мне надо решить задачу максимально дёшево».
Либо:
«Если уж я буду платить много, я хочу получить что-то действительно особенное».
И вот между этими двумя точками появляется огромная чёрная дыра, куда проваливаются все "классные" самонадеянные бизнесы, которые не хотели слышать реальность.
Раньше средний сегмент был самым безопасным.
Ты не конкурировал с дискаунтерами по цене и не конкурировал с люксом по статусу. Ты просто давал хороший продукт за адекватные деньги. Низкосортный средняк очень любит позиционироваться как ПРЕМИУМ КАЧЕСТВО ПО ДОСТУПНОЙ ЦЕНЕ. Для меня это всегда было смешно - раз премиум качество, то где премиум упаковка и цена? Денег не хватило?
Все это позиционирование заносилось только для бедных, которые хотели себя почувствовать богаче.
Сейчас именно это и становится проблемой.
Потому что дешёвые игроки научились делать достаточно хороший продукт.
А премиальные игроки научились продавать не продукт, а совершенно другой уровень опыта.
И "средний" потребитель начинает спрашивать:
«А зачем вы мне вообще нужны?»
Зачем платить 100 тысяч за фитнес-клуб, если мне нужна только тренировка и я могу получить её за 2–3 тысячи?
Зачем платить специалисту 200 тысяч, если половину его работы я могу сделать сам с AI?
Зачем покупать новую машину, если можно обслуживать старую?
Зачем делать дорогой ремонт, если можно самостоятельно поклеить обои?
Зачем идти в обычный ресторан, если либо можно поесть дешевле, либо, если уж тратить много, хочется получить действительно впечатляющий опыт?
Это не значит, что человек перестал потреблять.
Он стал гораздо жёстче выбирать, за что именно он готов платить, и это принципиальная разница.
Условно рынок начинает выглядеть вот так:
LOW / VALUE → провал → PREMIUM / LUXURY
И поэтому я думаю, что ближайшие годы будут очень неприятными для огромного количества бизнесов.
Они просто не настолько нужные и не настолько премиум, чтобы выжить.
Плохой бизнес хотя бы понимает, почему умирает.
А средний может ещё долго тупить:
«Но у нас же хороший продукт. У нас хорошие специалисты. У нас хорошие отзывы». Всем наплевать на то, как у вас хорошо. Это просто сейчас не нужно поребителю. А если это не нужно - ваш бизнес начинает кашлять и загибаться.
Средний сегмент и добротное качество больше не гарантирует тебе рынок. Нужно либо дать человеку самый доступный способ решить задачу, либо создать продукт, за который он готов заплатить существенно больше.
А просто быть хорошим, удобным и адекватно стоить — больше недостаточно. Это как остаться хорошим человеком среди отморозков и успешных миллионеров. Вас сожрут отморозки и растопчут мастадонты.
Связь: @gulina_daria
