У нас тут намечается шок-контент, друзья!
В очередной раз убедилась, что всё, что я знаю о подготовке документов и вообще правильном процессе поступления - работает! И даже если само консульство Кореи пытается доказать мне или моим студентам иное, важно грамотно приводить аргументы. Не говорю уже о тех, кто приходит на консультацию с "экспертной" информацией из сомнительных источников и пытается спорить со мной или что-то доказать. Почему-то информация в интернете кому-то более экспертна, чем мнение специалиста. Больше на мне такие манипуляции не сработают.
В итоге мы второй раз за этот месяц победили консульство Кореи в Питере и, я уверена, этим облегчили путь для всех будущих студентов, проживающих в Ленинградской области.
Мои герои Елизавета и Елена, как свидетели и победители этой битвы, не поддались на сказки консульства и доверилась мне. Елена, как вы просили, историю я освящу, но постараюсь максимально деликатно (в следующем после или видео). А пока о наболевшем (можете дальше не читать, кому неинтересны мысли и переживания людей, стоящих за работой).
ㅡㅡㅡ
Доверие - главный ключ успеха в работе со мной! Запомните! Именно такие люди побеждают и спокойно без нервов проходят все этапы поступления. Клиенты бывают разные, ко всем я отношусь с уважением, но всё-таки бывают не самые простые люди в работе.
Я очень эмоциональный и чувствительный человек (тоже не самый простой, не белый и не пушистый), и даже будучи действительно сильным экспертом, когда клиент на меня давит, пытается контролировать 24 часа или искать какой-то подвох в моих словах и советах, я начинаю сама в себе сомневаться. В итоге такие клиенты с гипер контролем наводят суету себе, мешают работать мне, потому что поминутно пишут, пишут и пишут, по принципу "найди то, не знаю что, возьми оттуда, не знаю откуда". И по итогу это не работа, а стресс для обеих сторон. В итоге изначальный план летит в мусорку, хотя процесс мог бы проходить спокойно и гладко, нужно было просто доверие. Попытки контролировать процесс и форсить события приводят к тому, что все на валерианке банально из-за изначально ненужной суеты. Ну, нельзя перейти к пункту С, не пройдя пункты А и B. Как-то так.
Больше я не поддаюсь на такие манипуляции и провокации (это часто любят делать мамы студентов, кстати) и теперь к договору у меня будет подписываться жёсткий регламент взаимодействия со мной. Да, вам не показалось. Это уже необходимость.
Кстати, я хочу высказаться немного и в защиту некоторых агентств, моих коллег, относительно частых предъяв в их адрес типа "нам долго отвечают" или "нам перестали отвечать". Ха! Люди совершенно потеряли терпение. Это факт. Потеряли чувство времени и уважения. Могут писать 24/7 и даже не задумываться о том, что человек может: спать, проводить консультацию, находиться где-то без связи (особенно актуально сейчас).
Принцип "клиент всегда прав" не всегда работает. Клиент прав не всегда, согласитесь. Да, безусловно, клиент имеет право написать сообщение хоть ночью! Но тот человек, который работает, имеет право ответить в своё рабочее время или когда не будет проводить очередную консультацию, не так ли?
Так вот я в своей работе часто допускаю такую ошибку, как злоуптребление моим временем и лояльностью. И моя гипер ответственность и искренние переживания за каждого моего студента не позволяли мне вовремя распознать и пересечь такие явные нарушения границ. И я просто по-человечески устала посвящать всю свою жизнь только клиентам и не видеть родных.
Словами это не исправить, а вот специальным регламентом к договору защитить себя я могу.
И можете меня ругать за это, можете обвинять, спорить. Похоже, у меня выработался иммунитет. Должна ли я вообще делиться с подписчиками этими мыслями? А почему нет? Это мой блог, моя работа, моя боль. Я никого не оскорбила (надеюсь), а скорее лишний раз открыла собственную душу, какая она есть. Я такой человек. И я хочу работать с такими же живыми людьми, понимающим мою философию.
Косячу ли я в работе? Да, конечно! Но это не отменяет факт моей экспертности. Ни один мой рабочий ляп ещё не остался не исправленным.
