Почему «готовность пользователя» важнее агрессивного онбордингаБольшинство онбордингов проваливаются не потому, что пользователи не хотят учиться, а потому что продукт подталкивает их до того, как они почувствуют себя готовыми. Готовность создаёт импульс.
Ключевые моменты:Раннее давление создаёт сопротивление — пользователи отступают, когда процесс кажется требовательным
· Маленькие шаги создают комфорт — уверенность растёт через действия с низким риском
· Время меняет поведение — один и тот же призыв работает лучше после появления намерения
· Готовность снижает отток — пользователи продолжают, когда следующий шаг кажется естественным
Итог: активация растёт, когда продукт соответствует готовности пользователя, а не внутренней спешке.
