Удержание начинается не после недель использования, а с первого результата. Если первый вывод кажется слабым, пользователи перестают верить.
· Первые результаты задают ожидания — пользователи оценивают весь продукт на старте
· Качество быстро строит доверие — сильный результат упрощает следующее действие
· Слабый результат создаёт сомнения — «А стоит ли оно того?» становится триггером ухода
· Улучшение должно быть заметным — пользователи остаются, когда результаты становятся лучше с каждым разом
Удержание растёт, когда первый результат ощущается полезным, а не просто завершённым.

