Сейчас только ленивый не строит отдел контроля качества с помощью ИИ, но они не понимают главного - что люди не любят оценки и наличие оценки скорее злит менеджера и затаивает злобу на систему «большого брата» который постоянно держит его в напряжении.
Я же сегодня осознал, что я хочу построить систему для менеджера по продажам, его роста и совершенствования, потому что задача бизнеса расти, если твои менеджеры растут - то растет и выручка и прибыль компании, то есть это система в которой все выигрывают.
Поэтому я меняю позиционирование своего продукта, как системы операционного мастерства клиентских команд и никак иначе.
Это задает невероятно сложную планку, потому что это заставляет меня делать продукт в первую очередь для менеджера, именно тогда она станет максимально эффективной.
Потому что именно рост менеджера и даст то, что мы ожидаем от такого рода программ.
И в этой плоскости возникает большое количество противоречий, потому что за программу платит собственник, и он тоже хочет видеть много чего, но программа должна быть для менеджера и требования и jtbd совершенно разные, нужно одновременно услужить обоим когортам (а еще есть РОП со своими ожиданиями…)
Короче говоря я начинаю глубокое перепроектирование продукта, сейчас собираю психологию, философию, даже Аристотеля зацепил в исследовании человеческой природы… 😅😅😅
Что меня радует - с новыми технологиями такой пласт работ реально сделать за 7-10 дней… раньше я бы такое делал точно 3-4 месяца минимум…
