Наконец я услышала отличную новость от рынка.
Маленький предприниматель сможет конкурировать с большими компаниями-гигантами.
Дотягиваем до нас, экспертов, предоставляющих услуги:
Эксперт одиночка без команды сможет конкурировать даже с крупными центрами экспертов и хабов.
Ваша услуга может конкурировать даже с крупными онлайн-школы.
Считаю очень хорошим это видео.
О том, чем простая клиентоориентированность (хороший сервис) отличается от клиентоцентричности!!! Клиентоцентричность делает клиента лучше, встраиваясь в его жизнь, Важно, очень важно. ☝️
О том, как ИИ-ассистенты помогут каждому из нас делать выбор (услуги, сервиса, продукта), который СДЕЛАЕТ НАС ЛУЧШЕ И СИЛЬНЕЕ, а не просто выкачает из нас деньги за непонятную услугу или товар.
Как маркетинг и продажи классического типа (создающие фейковые репутации и те услуги, которые были нам не нужны 😂) постепенно уйдут в прошлое («Конец недобросовестного бизнесмена»)
Как важна ВАША РЕПУТАЦИЯ и ЦИФРОВОЙ СЛЕД. 👣
И заниматься этим важно уже сейчас. Уже сегодня. Нет, вчера.
Цитирую:
«Ты либо реально ТОПовый в своем сегменте, либо до свидания» (здесь имеется в виду не яркий бренд, не широта рекламных охватов фейковой рекламы… а компании, который делают ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС и делают его жизнь лучше и лучше.
Ребята, я с удовольствием послушала.
Не знаю, на 💯 % и как все сбудется.
Но. Я всегда топила за репутацию. За цифровой след - который быстро не нарастишь. За то, чтобы уже завтра о тебе было максимально много хорошей информации от реальных клиентов (а ИИ отличит фейковые накрученные отзывы и аккаунты от реальных - легко)
Так что это приводит меня в радость!
Могу ли я ошибиться? Накосячить? Могу. Но могу и исправить во БЛАГО моего ученика, клиента, спикера, которого готовлю.
«Сейчас важен не комфорт клиента. А успех клиента - его самоактуализация и самореализация клиента».
Каждый из нас должен быть ИСКРЕННЕ заинтересован в успехе клиента.
«Если раньше был рынок престижных салонов красоты. То сегодня рынок офигительно красивых женщин».
«Если раньше был рынок курсов итальянского языка, то сейчас рынок италианистов: людей, которые понимают культуру, моду, еду…»
То есть наш долгосрочный интерес - развитие = клиент будет становиться самой лучшей версией самого себя.
Работа с личностью, а не с отделенными от личности потребностями!
По-моему ВАУ. 🤩
Но честно - для этого важно ИСКРЕННЕ ЛЮБИТЬ ЛЮДЕЙ, ЖИЗНЬ И СВОЁ ДЕЛО!
На этом канале мы с вами как раз о том, как делать жизнь ваших клиентов лучше - как стать штучным продуктом / услугой - за которой станут с удовольствием наблюдать, а потом и охотиться ваши клиенты.
Мы не о масс-маркете.
И не о харизме масс-маркета.
И не о каких-то дешевых речевых фишках масс-маркета.
А о ВАС и ВАШЕМ КЛИЕНТЕ.
О построении глубоких ОТНОШЕНИЙ.
О вашей честности и репутации.
И повышении вашей квалификации - так как низкая квалификация не заменит ОДНО желание стать клиентоцентричным.
Вот такая конкуренция.
Новая. Сильно новая.
Я обучилась ей как ни удивительно - когда стала обучать коучингу ICF. Там впервые прозвучало для меня слово «клиентоцентричность».
Юные коучи шутливо возмущались: «Нам что, клиента облизывать?»
Речь не об этом.
Мы делаем жизнь клиента лучше. Точка.
Иначе мы скоро не сможем конкурировать ни за что.
Как вам?
https://youtu.be/3T2DJprGwPg?si=KTakmCacTR5GWn3Z
