Давно я не писал посты по мотивам других постов, но тема уж очень благодатная. Интересно ваше мнение.
В одной из профильных групп на ФБ попался мне пост предпринимателя Григория Шанаева, где он поднял тему EGC (employee generated content).
Описывать всё не буду. Если интересно, то можете почитать со скринов.
Если вкратце, то PR и HR на руку, когда сотрудники сами рассказывают о компании и её продуктах на своих страницах. Ведь люди больше доверяют обычным людям, чем пресс-релизам и пресным текстам. С Этим тейком я согласен. Но полезно это только компаниям, а сотрудникам – лишний гемор. Расскажу чё к чему.
Если убрать красивую обёртку про тренд и прочее, то на деле это чаще всего означает: «Мы, HR и PR, перекладываем свою работу (или часть) на вас. Мы хотим сэкономить на агентствах и/или пресс-службе. Мы хотим, чтобы вы – рядовые сотрудники, бесплатно делали нам контент и привлекали кандидатов».
1. В своём посте Григорий не говорит про оплату.
Скорее всего сотрудники не будут получать деньги за создание контента. Это не «вовлечение» (как он пишет), это эксплуатация личного бренда сотрудников для нужд компании.
2. Григорий не говорит про время.
«Сотрудники сами рассказывают» – а когда? В нерабочее время? Или от тебя ожидают, что ты будешь вести блог в обеденный перерыв? Сотрудник и так загружен работой, а теперь у него появляется дополнительная обязанность – создавать контент для компании.
3. Григорий говорит про ошибки, но умалчивает про риски.
Сотрудник может случайно сказать что-то не то, нарушить NDA, вызвать скандал. Кто за это ответит? Сотрудник. А компания скажет: «Мы вас предупреждали, у нас были правила».
4. Григорий говорит про «доверие», но это одностороннее доверие.
«Доверие сотрудникам – это инструмент, который работает в обе стороны». На самом деле, доверяют сотрудникам только создавать контент, а не участвовать в стратегических решениях компании.
5. Григорий забыл главное: сотрудники не обязаны быть блогерами.
Не все хотят вести соцсети. Не все умеют снимать видео. Не все хотят светиться в интернете. А теперь им говорят: «Это тренд, давай, вперёд». Это принуждение к публичности, замаскированное под развитие. Хорошо, если рублём не накажут.
С точки зрения управления персоналом, это попытка сэкономить на маркетинговом бюджете, переложив затраты на сотрудников.
Я согласен, что EGC – это тренд (хоть и не новый). Согласен что в нём есть ценность. Но в нормальных компаниях это:
– оплачивается (сотрудник получает деньги или бонусы за контент);
– добровольно (сотрудник сам решает, хочет ли он этим заниматься);
– поддерживается (компания предоставляет редакторов, дизайнеров, юристов, чтобы контент был качественным и безопасным).
В посте Григория ничего этого нет. Зато там есть: «Давайте запустим конкурс», «Давайте обучим их воркшопам», «Давайте объясним ценности». Всё это лишь попытки заставить сотрудников работать на маркетинг (и эйчар-бренд) бесплатно. А сверхурочная работа должна оплачиваться. Особенно если это не твои прямые обязанности.
