Друзья, всем привет.
Давно не писал сюда, плотно - немного выпал в операционку, проекты и текущие задачи.
Но есть чем поделиться.
Сейчас многие тематические сми и площадки пишут, про дикий спад в рынке франчайзинга, прям падение за последние годы и это действительно так, рынок сжимается и новых франчайзи становится меньше, точнее объем заинтересованных открыть бизнес по франшизе снижается.
Управляющим компаниям, чтобы расти в такой ситуации или оставаться на прежнем уровне, нужно сфокусироваться на работе текущих партнеров и повышать их эффективность, чтобы сеть не теряла в выручке, а УК в роялти.
Собственно, перед тем как УК идти и рубить все с плеча и вводить новые инициативы для действующих партнеров, советую немного погрузиться в конфликтологию, перед тем как пойдете причинять пользу)))
На прошлой неделе проводил вебинар для сообщества "Франчайзинг по-русски" на тему:
"Конфликтология во франчайзинге"
Разбирал не теоретическую конфликтологию из учебников, а реальную механику управления партнёрами в сети, хорошо, что опыта в этом достаточно накоплено:
- как УК вводит новые инициативы
- почему партнёры сопротивляются даже правильным решениям
- как формируются коалиции внутри сети
- почему договор не заменяет управление
- как переподписывать условия, повышать роялти и не терять контроль
- где заканчивается "партнёрство" и начинается управленческая слабость
Главная мысль вебинара простая:
Конфликт с партнёром - это не форс-мажор. Это часть работы управляющей компании.
Во франчайзинге конфликт неизбежен, ну вот даже в самой бирюзовой при бирюзовой компании.
Партнёр всегда будет смотреть на сеть через свой интерес и выручку собственной точки.
УК всегда будет смотреть шире - через стандарты, бренд, экономику и устойчивость всей системы и планированию на годы вперед.
И вот в этом расхождении интересов начинается настоящая работа франчайзера.
Не юридическая.
Не эмоциональная.
А управленческая.
Кстати, сильный договор это хорошо, но он - это последний аргумент.
А до него должна работать система коммуникации, переговоров, профилактики, давления, объяснения и контроля.
Если УК вспоминает про партнёра только тогда, когда он уже нарушил стандарт - это не управление, это сбой процессов и стандартов внутри УК, когда появляются моменты - тушение пожара.
Сети по старше или с лучшим управлением, отличаются не тем, что в нех нет конфликтов, а тем, что конфликт не разрушает систему, а встроен в архитектуру управления. Условно - у тебя есть блок - конфликты и ты знаешь как с ними работать и это не парализует работу УК, а идет как обычная задача, которая никого не выжигает и не триггерит.
Презентацию с вебинара оставлю в комментариях.
Кому актуальна тема управления франчайзи, работы с возражениями, бунтами, саботажем и изменениями внутри сети - забирайте, скачивайте, изучайте, обращайтесь ко мне в личку @Denis_BL
📲 FranchMaster - в споре рождается истина
#франчайзинг #управлениесетью #франчайзер #УК #FranchMaster
6
6
3
1
1
1June 5, 2026 325 8 3
