Комплаенс-политика есть почти у каждой крупной компании: кодекс этики, антикоррупционная политика, порядок проверки контрагентов.
Но когда доходит до реального обращения о нарушении, выясняется, что заявитель написал на почту три недели назад, письмо потерялось между комплаенс-офицером в отпуске и юристом, который «не в теме». Сроки расследования нигде не зафиксированы, а на проверке регулятора компания не может доказать, что процесс вообще работал.
В новой статье рассказали, почему комплаенс ломается на этапе их исполнения, и как перевести контроль обращений, сроков и обратной связи в процессы, которые не зависят от Excel и человеческой памяти.
Читать статью →
#статья
«Первая Форма»
