ИНОГДА БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ — ЭТО ПЛОХАЯ НОВОСТЬ
Вчера встретился в Краснодаре с одной из подписчиц.
(пили кофе, общались)
У неё уже работающий проект.
Есть офлайн.
Есть онлайн.
Есть сотрудники.
Есть клиенты.
Есть контент.
И был вполне нормальный вопрос: как получать больше клиентов?
Можно было открыть Instagram.
Посмотреть Reels.
И начать чинить.
Здесь другой заход.
Тут добавить кейсы.
Здесь показать клиента.
Тут попробовать рекламу.
Ещё 30 тем для контента — и можно расходиться довольными.
Но я обычно сначала проверяю другое.
Что произойдёт, если мы действительно решим проблему ровно так, как её сформулировал клиент?
Допустим, трафика стало больше, клиентов стало больше.
Что дальше?
И вот здесь выяснилось интересное.
Да, денег станет больше.
Но работы тоже станет больше.
А та конструкция бизнеса, от которой человек на самом деле хочет уйти, станет только крепче.
То есть мы могли прекрасно решить вопрос с трафиком…
и сделать настоящую проблему ещё больше.
Поздравляю.
Маркетинг сработал.
Но стало ли лучше?
Это вообще частая история с опытными экспертами.
Проблема проявляется на одном этаже. И человек пытается её там же решить.
Нет клиентов?
Нужен трафик.
Люди читают и не покупают?
Надо переделать контент.
Мало продаж?
Нужен новый оффер.
Иногда именно так.
А иногда сначала полезно подняться этажом выше и спросить:
А что вы вообще пытаетесь построить?
Потому что если человек хочет не просто заработать ещё 100 тысяч, а перестать лично производить каждый следующий рубль, то «давайте приведём ему ещё клиентов» — уже не очевидное решение.
Возможно, это вообще движение не туда…
У хороших специалистов есть особенно коварная ловушка.
Они любят свою работу.
И отлично её делают.
Клиенты получают результат.
Рекомендуют.
Возвращаются.
Платят.
Казалось бы, чего ещё хотеть.
Именно поэтому можно годами совершенно успешно строить себе очень хорошее рабочее место.
Только если нужны ещё деньги — приходится брать ещё работу.
Потом ещё…
Потом появляются сотрудники.
Но важные клиенты всё равно хотят вас.
Сложные случаи берёте вы.
Продажи завязаны на вас.
Контент завязан на вас.
Качество завязано на вас.
В какой-то момент выясняется, что вы не просто владелец бизнеса. Вы его несущая стена.
Красиво, но попробуйте теперь отойти на пару метров.
И вот здесь первоначальный вопрос изменился.
Уже не: Как получить больше клиентов?
А: Как должен быть устроен бизнес, чтобы новые клиенты приносили больше денег, но не требовали пропорционально больше личной работы владельца?
Совсем другой вопрос.
И он автоматически меняет десятки решений этажом ниже.
Какие клиенты нужны?
Что им продавать?
Кто будет выполнять работу?
Что должен делать владелец лично?
Что можно передать?
Сколько клиентов вообще нужно?
Для чего нужен контент?
Куда он должен вести?
И вот только теперь имеет смысл возвращаться к Instagram.
Потому что теперь мы хотя бы знаем, зачем он нам нужен и что там должно случиться.
Это одна из вещей, которые мне особенно нравятся в такой работе.
Человек находится внутри проекта, а изнутри перед ним одновременно лежат:
контент;
продажи;
сотрудники;
клиенты;
деньги;
новый продукт;
обучение;
реклама;
ещё двадцать задач.
И каждая орёт:
«Я СРОЧНАЯ».
Со стороны иногда видно другое.
Что десять этих задач на самом деле растут из одной.
И если решить её, часть остальных либо становится простой, либо вообще исчезает.
Поэтому иногда моя работа выглядит довольно странно.
Клиент приходит поговорить про контент, а через полчаса мы обсуждаем экономику бизнеса.
Потом роль владельца.
Потом возвращаемся к конкретному следующему действию.
Иногда приходится заходить в психологию. Например:
почему опытный эксперт может годами не запускать проект, который технически уже давно готов?
Или: почему потерять деньги на новом направлении бывает не так страшно, как получить от рынка ответ: «А нам это не нужно»?
На этой встрече такие вопросы тоже были. Но главное все же не в них.
Главное — в другом.
(продолжение в комментариях)
9
5
4August 7, 2026 157 2 1
