Про важность коммуникаций между производителем печи и клиентом
Я знала из объявлений, что в банном доме Фенино стоит наша печь «Арабская Ночь» и трудится в коммерческом режиме. Но с хозяйкой этой чудесной бани Ольгой удалось познакомилась только на днях.
Ольга вернулась к нам за новой печью (благодарю за доверие🙏), а я не смогла пройти мимо её комментария моим коллегам о выпадении камней из верхней видимой зоны.
В те времена, когда Ольга приобретала печь, у нас еще не была так настроена система поддержки клиентов, как сейчас. Не было видео, большого опыта износа печей в коммерции, достаточности тестов в разных условиях. Сейчас мы располагаем огромным арсеналом инструментов!
Это коммерческая баня. Печь проработала 4 года, что является очень хорошим результатом! По фото и видео я вижу, что печь легко проработала бы 6-7 в этих заботливых руках.
♨️ Сильный износ лакокрасочного покрытия говорит о том, что внешний корпус постоянно контактирует с водой. В нашей печи нет смысла лить воду на корпус и камни - конструкция такая, что вся внешняя зона не нагревается, являясь мощным экраном для лишнего излучения. Это концепция полного контроля в парной. Вода на корпусе будет лишней. Это декор, камни в умеренном количестве для красоты выпадать не будут. Необходимо пользоваться только воронкой, рабочие камни спрятаны внутри.
♨️ Рычаги по бокам сгорели сразу. Я ранее писала, что это индикатор перетопа. Гости часто хотят баню пожарче (свыше 60 градусов), а при закрытых рычагах этого сложно добиться, не перегрев печь. Она очень мощная и в «термосе» начинает сжирать сама себя. Если баня не контролируется одними руками, я всегда рекомендую держать 1 рычаг открытым. Это исключит риск перегрева, а гостям даст желанный жар сталевара.
Теперь мы на связи и я мечтаю, чтобы новая «Арабская Ночь» в этой бане побила прошлый рекорд выносливости 💪🏼
Кстати, Вы можете посетить как гость и протестировать нашу печь в уютной бане Ольги в Фенино - Балашиха
