🔥 Ваш сервер упал. Через сколько часов вы теряете бизнес, а не просто доступ
Был такой случай, когда компания потеряла сутки из-за падения базы. Не «доступ», а именно деньги: не ушли заказы, не приняли оплаты, клиенты ушли к конкуренту. После этого они впервые спросили ИТ-директора не «почему дорого», а «сколько мы вообще теряем, если всё ляжет». Правильный вопрос. Просто поздно.
Отказоустойчивость и план восстановления (BCP/DRP) звучат по-айтишному и скучно. На деле это вопрос выживания компании.
Что это вообще
Отказоустойчивость — способность системы не падать при сбое одного элемента. План восстановления (BCP — план непрерывности бизнеса, DRP — план аварийного восстановления) — это что делать, когда всё же упало: за какое время вернёмся и сколько при этом потеряем.
Два числа, которые должен знать владелец:
🔸 RTO — за сколько часов бизнес снова работает.
🔸 RPO — сколько данных мы готовы потерять (например, последний час операций).
Без этих цифр вы не знаете свой риск. Вы живёте вслепую.
Почему это не «проблема ИТ-отдела»
Сбой бьёт по деньгам, клиентам и репутации. А ещё — по закону. Утечка или потеря персональных данных — это 152-ФЗ и штрафы. Недоступность сервиса в пик продаж — упущенная выручка, которую не вернёшь. И всё это решается не «купим сервер подороже», а доработанным планом.
Три уровня готовности
1️⃣ Первый — резервное копирование. Есть почти у всех. Но копия — не восстановление. Копия, которую никто не пробовал развернуть, равна её отсутствию.
2️⃣ Второй — георезервирование. Зеркало в другом месте, чтобы один пожар, затопление или обрыв канала не убил всё сразу.
3️⃣ Третий — сам план действий. Кто включает, кто сообщает клиентам, как работаем вручную, пока система встаёт. Без этого даже при наличии техники начинается паника.
Где чаще всего ошибаются
Думают, что резервная копия = защита. А потом на восстановление уходит двое суток, потому что версия не та, а люди не тренировались. Или экономят на плане, пока «всё работает». Работает — до первого чрезвычайного происшествия.
Вывод, если по-честному
Спросите у ИТ-директора три вещи: сколько теряем в час простоя, за сколько вернёмся (RTO) и сколько данных потеряем (RPO). Если в ответ — пауза, значит, плана нет. А значит, бизнес висит на честном слове. Отказоустойчивость — это не трата бюджета, это страховка, которая окупается один раз и навсегда.
Начните с малого: проверьте, разворачивалась ли резервная копия хоть раз за последний год. Один тест покажет больше, чем десять красивых отчётов.
🔗 По теме:
ГосСОПКА и рекомендации по обеспечению отказоустойчивости
152-ФЗ «О персональных данных»
#1С_ERP #цифровая_трансформация #автоматизация #безопасность #enterprise #бизнес
