С 1 сентября 2026 года вступили в силу сразу несколько важных изменений в управлении многоквартирными домами. Разбираем три главных нововведения и что они значат для жителей.
✅ Домовые чаты в MAX стали обязательными
Управляющие организации, ТСЖ и ЖСК теперь обязаны вести официальные домовые чаты в национальном мессенджере MAX. Обращения потребителей, поступающие в чатах через чат-бот "Госуслуги.Дом", получают официальный статус. Это значит, что вопросы, заданные через чат, не останутся без ответа и будут зафиксированы юридически.
✅ Новый порядок подписания актов выполненных работ
Утверждён единый порядок оформления актов приёмки по содержанию и ремонту общего имущества. Управляющая организация обязана подготовить акт и в течение 5 дней передать его председателю совета дома или членам совета МКД. Срок оформления акта - не позднее 30 дней после выполнения работ, если иные сроки не прописаны в договоре управления.
✅ Паспорт готовности к отопительному сезону - новое лицензионное требование
Ранее отсутствие паспорта готовности грозило УК в основном претензиями со стороны собственников. Теперь его наличие - обязательное лицензионное требование. Это значит, что нарушение может повлечь уже вопросы к самой лицензии организации. УК обязаны подтвердить готовность каждого дома к зиме.
Что делать жителям?
1⃣ Проверьте в приложении "Госуслуги.Дом", есть ли у вашего дома официальный чат в MAX. Если нет - обратитесь в свою УК.
2⃣ Запросите у УК информацию о готовности дома к отопительному сезону - сделать это можно через раздел "Заявки" в приложении.
3⃣ Если вы председатель совета МКД - уточните у УК график передачи актов выполненных работ и требуйте подтверждения получения.
