Давайте разбираться дальше. Что важно учитывать:
Тариф покупается на каждую карточку отдельно, а не на компанию. Одна точка - один платёж, десять точек - десять платежей и т.д. Цену нельзя посчитать заранее. Стоимость считается автоматически по нише, городу и сроку размещения, поэтому единого прайса не существует и не появится. Вы физически не можете назвать клиенту цифру, пока не зайдёте в его кабинет. Отдельно это бьёт по всем, кто продаёт пакетами с фиксированной ценой: пакет ''ведение карт под ключ'' с понятной суммой больше не собирается, потому что одна из его частей у каждого клиента своя.Нижний сегмент клиентов может просто уйти. У большинства агентств основную массу составляли одиночные точки с чеком 10–20 тысяч в месяц: местный автосервис, стоматология, кофейня. Такой клиент почти никогда не считает LTV и редко думает стратегически, зато прекрасно чувствует, когда платёж вырос вдвое. Решение принимает быстро и в одну сторону. Что бы я посоветовал делать сейчас:
Первое и самое очевидное: обновить сметы и пересчитать коммерческие предложения. Дальше честно информировать клиентов, что появились дополнительные расходы.
Второе, и для многих оно спасёт базу: соберите дешёвый пакет, который целиком помещается в бесплатный тариф. Работа с отзывами и рейтингом, полнота карточки, правильная рубрика, семантика в описании остались бесплатными, и на них по-прежнему держится большая часть выдачи в картах. Такой пакет можно продавать честно и недорого, сохранив клиента до того момента, когда он сам дорастёт до платного тарифа.
