Записала еще несколько ответов о том, как продвигается открытие Невидимого фонда. Этот выпуск про стратегию и архитектуру помощи
начало ответов на вопросы тут и тут
Q: что самое сложное было в планировании?
A: Самым сложным было выбрать проблему, которую будем решать. Когда долго занимаешься одной темой, то видишь, сколько дыр сейчас в системе помощи бездомным, и сразу хочется объять необъятное. Когда усилием воли остановились на женской бездомности, стало легче сформулировать стратегию. Мы сразу решили запускаться небольшой, но цельной системой помощи, а не отдельными сервисами.
Наша цель – сделать так, чтобы каждая женщина в уязвимом положении обрела безопасное жилье и была психологически устойчивой и финансово независимой.
Мы выбрали несколько принципов, вокруг которых решили выстраивать всю архитектуру:
1. Анонимность. мы не просим подробностей: женщине не обязательно рассказывать детали о себе и своей ситуации, чтобы получить помощь
2. Нулевой порог. предлагаем помощь сами: женщине не нужно просить или доказывать, что она имеет на нее право
3. Агентность. контроль и право выбора — какую помощь и с какой скоростью она готова получить — всегда у женщины
Цель и принципы определяют всю стратегию.
Q: из всего плана действий, что ты выбрала в качестве первых приоритетов?
A: Первый приоритет – в рамках пилота протестировать три гипотезы, на которых дальше будет строиться вся система помощи:
1. находим ли женщин по поведенческим сигналам офлайн и онлайн? мы строим систему, в которой о помощи женщинам не нужно просить. мы находим их сами и открываем доступ в помощь, которую можно принять или отказаться.
2. принимают ли клиентки помощь? доверяют ли нам, получается ли встроить помощь в ежедневную рутину, чтобы она была удобной и невидимой?
3. попадаем ли мы в потребности? получается ли у нас предложить то, что действительно нужно женщинам в ситуации уязвимости?
И замерить результат
Telegram
Байбакова Дарья
Q: Даша, очень интересно было бы узнать, как к вам пришла идея создания отдельного фонда помощи бездомным женщинам и почему возникла такая необходимость (то есть почему не на базе Ночлежки)? В чем вы видите специфику?
A: Все, что я знаю о лучших подходах…
23
9
6
2
1
1August 18, 2026 548 6 3
