Собственник показывает рекламный кабинет: ROAS четыре, реклама окупается вчетверо, надо масштабировать. Я спрашиваю одно: а в отчёте о прибыли это как выглядит? Обычно в ответ тишина, потому что канал в кабинете и канал в P&L — это две разные картины. И вторая иногда красная там, где первая зелёная.
Кабинет считает выручку. Бизнес живёт на прибыли. Между ними — себестоимость, возвраты, логистика, комиссии и повторные покупки, которых кабинет не видит. Пока канал не сведён в отчёт о прибыли, «он окупается» — это вера, а не факт, — Александр Сосновский, внешний директор по маркетингу.
Читать полностью.
