Прокачай себя. Level up 🔝

Кто на самом деле принимает решения в вашем бизнесе?

Мы любим думать, что решения принимает рациональный ум. Взвесил факты, проанализировал риски — и выбрал.

Но нейробиологи говорят иначе.

Первичны эмоции.

Любое решение сначала проходит через лимбическую систему (миндалевидное тело), и только потом — через префронтальную кору, которая добавляет «логическое обоснование».

Поэтому: — в переговорах мы «чувствуем» собеседника раньше, чем анализируем его аргументы — в кризисной ситуации первая реакция — страх или злость, и только потом мы ищем решение — клиент выбирает не «лучший продукт», а тот, который вызывает доверие и интерес

Эмоции не отключаются по щелчку. Их можно только заметить, назвать и использовать как данные.

Вот почему в бизнесе так важен эмоциональный интеллект — способность считывать свои и чужие эмоции и управлять ими, а не быть управляемым.

А вы замечали, как эмоции влияют на ваши бизнес-решения? 🤔