Я ничего им не продавал.
Звучит странно для СЕО с 13 бассейнами и 2 падел-клубами, да? У меня же команда, у меня же отдел продаж. Зачем самому тратить время на разговоры, где я даже не питчу продукт?
Любой новый проект в бизнесе предприниматель обязан протестировать лично. Не поручить, не делегировать, не отдать на входе - самому выйти и слушать. Не продавать, а спрашивать. И только когда понимаешь, что реально болит, - делать продукт, который люди захотят купить сами, без твоего питча.
Я привык строить бизнес через делегирование. Это моя сила и она же - моя слепая зона. Слушать чужую боль без попытки тут же продать решение - для меня непривычно. Хочется сразу предложить, закрыть, договориться. А задача была - молчать, задавать вопросы, направлять и записывать.
Сейчас в КультПадел я работаю над запуском лиги для бизнес-клубов. Провёл 3 таких разговора. И главное, что я услышал - люди тонут в организационном геморрое: собрать команды, забронировать корты, свести расписание, все привезти, расставить и как всегда некому заниматься этим внутри. А еще, игры разваливаются, если кто-то не пришел.
Это уже поменяло продукт. Мы делаем ставку не на сам турнир, а на снятие этой боли - сначала для бизнес-клубов, потом для корпоративного сектора. И услышать это я мог только сам. Через менеджера люди рассказывают то, что "прилично" сказать. Мне - рассказали то, что реально бесит.
Формула простая: предприниматель запускает - команда подхватывает. Я думал, это правило только для старта бизнеса. Оказалось - для каждой новой гипотезы, на любом этапе.
А теперь честно: когда вы в последний раз спрашивали клиента, что его бесит или что бы он хотел?
