Кому на самом деле нужны ваши советы?
Мы все с этого начинали. На первом курсе нас учили: «Не давайте советов! Это неэтично, это обесценивает, это позиция "сверху"».
А потом пришли первые клиенты. И оказалось, что удерживаться от советов — самое трудное, потому что клиент смотрит глазами, полными боли, и спрашивает: «Что же мне делать?» А внутри у нас всё переворачивается от желания помочь, от сочувствия, от собственного бессилия.
И вылетает замаскированный совет:
«А что если вам попробовать…»
«Есть одна техника, которая часто помогает…»
«Знаете, в такой ситуации бывает полезно…»
Мы предлагаем, рекомендуем, делимся опытом, задаём наводящие вопросы. Но, если честно, чаще всего это советы, просто упакованные в профессиональную обёртку. И самые изобретательные из нас порой грешат банальными житейскими мудростями, прикрывая их психологическими терминами.
Посмотрите на этот список. Он собран из реальных фраз, которые мы говорим клиентам:
«Если вы не будете заботиться сами о себе, никто другой о вас не позаботится».
«Ваша жизнь — это лишь краткий миг, после которого наступает вечное забвение».
«Симптомы нужны для того, чтобы вы обратили внимание на своё состояние».
«Симптомы исчезнут лишь после того, как отпадёт необходимость в них».
«Все мы боимся одиночества».
«Если вы ни на что не рассчитываете, то никогда не испытаете разочарования».
«Через сто лет никому не будет интересно, как вы прожили свою жизнь».
«Материальный мир очень притягателен».
«Ощущение своего бессилия — это определённое состояние вашего сознания».
«Мы тратим свою жизнь на попытки контролировать свои импульсы».
«Что бы вы ни делали, одной половине мира это понравится, а другой — нет».
«Вам никогда не добиться одобрения со стороны ваших родителей».
«Вы никогда не будете испытывать чувство удовлетворённости на протяжении очень долгого времени».
«Любить — это почти всегда быть уязвимым».
«Переменам всегда сопутствуют риски».
«Неудачи и ошибки дают полезную информацию, которая пригодится при следующей попытке».
«Любое стоящее дело даётся нелегко».
«Вам непременно станет лучше, как только вы будете готовы к этому».
«На самом деле ваше состояние улучшилось, просто вы ещё не замечаете этого».
«Вас расстраивает, что вы не замечаете перемен, которые уже произошли».
Что вы чувствуете, читая это? Узнаёте себя? Вероятно, где-то захотелось возразить: «Но это же правда! Это работает!»
Каждая наша рекомендация клиенту — это не только про него, но всегда и про нас.
Когда мы говорим «нужно учиться заботиться о себе», мы сообщаем что-то важное о своём отношении к заботе. Может быть, мы сами не умеем о себе заботиться и отчаянно нуждаемся в этом?
Когда мы напоминаем о быстротечности жизни, мы делимся своим экзистенциальным опытом. Может быть, мы сами боимся смерти и пытаемся справиться с этим страхом, призывая клиента «жить здесь и сейчас»?
Когда мы советуем «принять свои чувства», возможно, мы всё ещё боремся с собственными переживаниями.
Наши советы — это замаскированные автобиографии. Мы предлагаем клиентам именно те решения, которые когда-то помогли нам. Или (что ещё показательнее) те, в которых мы сами отчаянно нуждаемся.
Каким клиентам вы чаще всего говорите о принятии себя? Тем, чья самокритика напоминает вам вашу?
Каким — о смелости рисковать? Тем, чья осторожность вызывает ваше собственное раздражение на свою нерешительность?
Каким — о том, что «любить — значит быть уязвимым»? Тем, кто боится открыться, как боитесь вы сами?
Выберите из списка выше три-четыре рекомендации, которые вы чаще всего даёте клиентам. Или вспомните свои, которых нет в списке. И спросите себя: «Что в моём личном опыте сделало эти принципы такими важными для меня? Каким клиентам я их предлагаю и почему именно им?»
1August 3, 2026 77
