Авито Путешествия узнали, что российские хозяева посуточного жилья считают настоящим гостеприимством и сколько готовы вкладывать в комфорт путешественников.
🛋 За последний год в улучшение жилья инвестировали 95% хозяев, а каждый третий потратил на объект больше 200 тысяч рублей. В среднем вложения составили около 135 тысяч рублей в год, чаще всего деньги идут на текстиль, посуду и предметы интерьера.
🤝 При этом для хозяев гостеприимство выходит за рамки формального сервиса: 96% считают его необходимой частью посуточного бизнеса, а 91% уверены, что оно напрямую влияет на бизнес-показатели. Главные его проявления, по мнению арендодателей, — это всегда быть на связи (91%), обеспечивать комфорт проживания (87%) и тепло общаться с гостями (85%).
📈 Вложения дают заметный эффект: каждый второй арендодатель после обновлений отмечает рост потока гостей и числа положительных отзывов. А 63% хозяев собираются продолжать инвестировать в качество жилья и в следующем году.
💬 Лучший способ отблагодарить хозяина — написать о его гостеприимстве: 67% больше всего ценят положительный отзыв. Повторный заезд выбрали 37%, а чаевые, в качестве предпочтительной благодарности, отметили 4%.
«Культура регионов России многообразна, при этом все наши партнёры от Калининграда до Камчатки сходятся в том, что посуточный бизнес прежде всего про гостеприимство — без него никак. Это и возможность проявить себя как отличного хозяина, и правильная финансовая стратегия: арендодатели, которые ведут дела с душой и улучшают опыт гостей, как правило, обладают наибольшим потоком бронирований и стабильным доходом»
— комментирует Валерия Зима, руководитель группы маркетинга Авито Путешествий.
#Новости #АвитоПутешествия
Мы в МАКС
