🧠 Входящий ИИ-продавец — это тот, кто встречает клиента первым. Он отвечает на входящие запросы, не даёт заявке “остыть”, уточняет детали и аккуратно подводит человека к контакту или заказу.
Пример: клиент пишет на Авито “актуально?”, а ИИ-продавец уже в ту же секунду отвечает: “Да, всё в наличии, подскажите, куда удобнее доставку — домой или в офис?”
📞 Исходящий ИИ-продавец — это активный охотник. Он сам инициирует диалог: догоняет тех, кто интересовался, но не купил, напоминает о спецпредложениях, возвращает старые лиды.
Пример: человек спрашивал месяц назад, но пропал. ИИ-продавец пишет: “Добрый день! Вы интересовались оборудованием, сейчас действует скидка 15% — актуально для вас?”
⚖️ Разница проста:
входящий — не теряет заявки;
исходящий — возвращает потерянные.
Вместе они дают полный цикл продаж и стабильно растущую конверсию 💹
📈 Настройка двух ИИ-продавцов — это не “доп. опция”, это разные инструменты с разными задачами, которые вместе превращают ваш отдел продаж в автопилот.