Одна из самых важных встреч с заказчиками - это первая встреча. Здесь в ограниченное время заказчику нужно погрузить вас в проект и вам рассказать, чем вы можете быть полезны.
За долгие годы переговоров с разными игровыми студиями, продюсерами и геймдизайнерами я, кажется, наконец-то понял, что самое важное.
Сначала надо готовиться к встрече!
Это, казалось бы, так очевидно, что долгое время я этого не делал, а старался выходить на чистой интуиции. И да, периодически она меня подводила.
Ну вот, например, вам пишет представитель студии. Обычно заказчикам важно, сможете ли вы сделать, что им нужно, по минимальной цене, а ещё бы за минимальные сроки. Чтобы определить, что вы подходите, они, конечно, будут искать в портфолио похожие или знакомые им проекты. Но и вам, как исполнителю тоже важна информация о заказчике. Вам важно, смогут ли они себе позволить ваши услуги, не кинут ли и выйдет ли игра. Остальное тоже важно, но на первой встрече вам важны финансы и безопасность.
Если так примитивизировать потребности обеих сторон, то готовиться к встрече становится проще. Для этого нужно найти и структурировать информацию о заказчике:
а) Что за студия,
б) какие проекты были выпущены,
в) откуда деньги,
г) что за команда.
На самом деле почти все вопросы можно найти в открытых источниках: страница в Steam, обсуждение в Steam игр заказчика, посты в Linkedin (простой поиск по названию может открыть кучу подводных камней) и т.д.
Подготавливаясь к встрече, вы не только произведёте хорошее впечатление (90% ваших конкурентов не готовятся к встрече), но и продемонстрируете, что вам важно будущее сотрудничество с заказчиком настолько, что вы готовы потратить своё время, чтобы изучить их проект.
По сути, потратив два часа на подготовку, ещё до официального знакомства вы можете произвести более благоприятное впечатление, даже если вы интроверт и не любите общаться и тем более не обладаете способностью нравиться людям. Понимая ключевые потребности заказчика, можно очень правильно структурировать своё предложение и с большей вероятностью получить проект.
Кейс из моего опыта. Я увидел, что одному проекту (называть имя сейчас не буду) требуется помочь сделать хорошим звук. Первое, что у меня совпало - это то, что паблишера я знал. Даже ранее с ними сотрудничал. Тему проекта я тоже хорошо знал - имел опыт не одного проекта в подобном сеттинге. Осталось понять, откуда деньги. Зайдя на страницу паблишера, я увидел только один проект с подобной тематикой, все остальные проекты прямо сильно отличались. Я сразу предположил, что деньги из одного известного фонда, и даже имею чёткое представление, как это работает (и какие есть очевидные риски сотрудничества с этим фондом). Затем почитал посты в стиме, посмотрел, что проект живёт и постоянно пополняется, поискал в интернете информацию, статьи, комментарии. И в результате даже примерно смог понять, какое уже сейчас комьюнити вокруг проекта. В интервью были указаны референсы. С ними я тоже познакомился. После этого я еще раз вдумчиво посмотрел картинки и трейлер игры и кратко записал свои мысли по тому, как это должно зазвучать.
Я уже знал ответы на большинство вопросов, которые могут возникнуть. Но формально записал ещё несколько, которые задал на созвоне. Просто было бы слишком странным, если бы я сказал: мне всё понятно, спрашивать нечего, давайте вы поспрашивайте. Хорошая и вдумчивая подготовка очень часто может уберечь не только от зря потраченного времени, но и от более серьёзных проблем.
Долгое время я вообще предпочитал переговоры вывозить, только используя чутьё. Как-то ко мне обратился заказчик (сами нашли мою студию и написали), задавал вопросы, как всегда, просили точно (?!) посчитать смету и т.д., мы даже созвонились. И на самом созвоне я почувствовал, что меня начинают брать в оборот: не партнёрское, а скорее подчинённое общение с порога (со мной же сам Продюсер общался), навязывание глубоко изучать их проект до подписания и предоплаты, и вообще моя внутренняя нейронка орала всеми системами оповещения. В результате я прямо на созвоне доверился своим ощущениям и сказал, что на этом не вижу смысла продолжать тратить своё время.
А если бы я провёл дополнительную работу, чтобы изучить, что за компания, кто лицо игры, был ли у них уже опыт успешных или неуспешных игр, то я бы сразу для себя увидел несколько красных флагов и даже не стал бы тратить время.
Поэтому если есть опыт и время, то можно почти всегда в первом же живом общении понять, подходим ли мы друг другу, но спустя годы я понял, что лучше делать домашнюю работу и не тратить когнитивные ресурсы на пустое общение.
