До 59% покупателей не готовы покупать у бренда без сайта!Вчера в некоторых Telegram-каналах появились результаты исследования о востребованности сайтов. Цифры оказались интересными. Делюсь теми, которые считаю важными.
От 29% до 59% покупателей не готовы покупать товары неизвестного бренда, если у него нет собственного сайта.
Особенно важен сайт при выборе:
ювелирных изделий — для 59% покупателей
электроники — для 51%
косметики — для 50%
автотоваров — для 48%Зачем покупатели заходят на сайт производителя:
45% хотят убедиться в подлинности продукции 40% хотят увидеть весь ассортимент 40% ищут подробные характеристики 33% проверяют сертификаты и документыПри этом ключевым фактором эффективности сайта остаётся удобство выбора (я же говорил).
Покупателям помогают:
подробное описание товара — 63% отзывы других клиентов — 54% качественные фотографии — 47% фильтры в каталоге — 38%
видеоматериалы — 32%
сравнение товаров — 31%Исследование провело агентство «Инсайтика», но первоисточник, методику и данные о выборке мне найти не удалось. Насколько эти цифры отражают реальную ситуацию, сказать сложно.
Но глобально для меня ничего не поменялось. Исследование подтверждает то, о чём я писал в книге «Pro сайты»: сайты все еще нужны! Как минимум это важная точка доверия к компании и её продуктам. А с приходом нейросетей сайт становится источником информации о бренде не только для людей и поисковиков, но и для ИИ.
О том, как попасть в ответы нейросетей и какую роль в этом играет сайт, я рассказывал на отдельном вебинаре.
А вы стали бы покупать товар неизвестного бренда, если у него нет собственного сайта?👍 — да
👎 — нет
Ваш «Сомелье маркетинга»
