Типичная ситуация: чаты горят, стейкхолдеры накидывают идеи фичей, а вы как продакт не успеваете даже сложить эти идеи в бэклог.
Что можно предпринять?
Разбираем вместе с Романом Степановым — Product Manager в Авито и ментором Solvery. Роман отвечает за развитие монетизации продавцов, прошёл путь из традиционных компаний в Яндекс и Авито, а ещё сам переходил из Project Manager в Product Manager, поэтому хорошо понимает, как продакту выстраивать систему, а не просто тушить пожары.
Сначала пара общих рекомендаций:
Не игнорироватьРепутация пострадает, а запрос всё равно вернётся — только уже через вашего продакт-лида, с пометкой «разберись».
Нужно учиться управлять потоком самостоятельно.
Не все запросы — булшитСтейкхолдеры могут видеть часть контекста глубже вас.
Прежде чем отмахнуться — погрузитесь в идею, возможно, там кроется бриллиант.
Как работать с запросами? Публикуйте свои целиКвартальные, годовые — открыто, для всех.
Когда каждый видит ваш фокус, вам проще аргументировать, чем вы занимаетесь, а чем нет.
Опрозрачьте цикл планирования задачПланируетесь квартально? Сообщите стейкхолдерам, когда и в каком виде приносить задачи на следующий квартал.
Все, что прилетает внутри квартала, конкурирует с уже запланированными задачами — четко обозначайте потенциальные трейд-оффы.
Задавайте правильные вопросыПочти всегда хотелки приходят в формате решения: «А давайте сделаем фичу Х».
Хорошие вопросы, которые помогают отсеять нерелевантные идеи:
какую проблему решаем?на какую метрику влияем?на каких данных основана гипотеза Х?
Отказывайте красиво :)Давайте развернутый ответ — не только «нет», но и почему. Объясните, почему не сейчас, покажите, что учли, и предложите альтернативу: другой срок, упрощенный вариант, воркэраунд.
Человек, которому отказали с заботой, вернется к вам партнером.
Что в итоге? В здоровой организации идей всегда больше, чем ресурсов. И это хорошо — хуже, когда к продакту никто не приходит :)
Проблема не в потоке запросов, а в отсутствии системы.
Выстройте ее — и то, что казалось хаосом, станет обычной, не вызывающей стресса рутиной.
А если хотите разобраться, как продакту выстроить процессы, работать со стейкхолдерами и не тонуть в хаосе задач, то можно посмотреть профиль Романа.
Он помогает с переходом из Project Manager в Product Manager, подготовкой к собеседованиям в бигтех, разбором продуктовых задач и системной прокачкой навыков продакта.
Посмотреть профиль Романа
