Написала в Threads, что проблемы с продажами чаще не в маркетинге, а в отсутствии системы до него.
Пришёл коллега и добавил: маркетинг — это создание продукта, дистрибуция и ценообразование. А не только воронки, лидген и SMM.
Он прав. И мне грустно, что это приходится объяснять.
Я 20 лет проработала в P&G, ReckittBenkiser, Nestlé, HiPP. Там маркетинг стратегическая функция компании. Маркетинг отвечал за маржу. За то, какой продукт вообще появится на полке. За цену. За упаковку. За то, кто его купит и кто съест — а это часто разные люди.
В HiPP я это видела каждый день. Подгузники и питание покупает мама. Ест ребёнок. Реклама говорит с мамой, продукт должен подойти ребёнку. Ошибись в одном — не работает всё.
В Purina то же самое. Корм выбирает хозяин, ест кот. Хозяин платит за состав и за спокойствие. Кот голосует миской.
Это и есть маркетинг. Продукт, цена, полка, покупатель, потребитель.
А сейчас под словом «маркетинг» чаще имеют в виду только последний шаг — как привести человека на сайт.
Поэтому и получается: реклама хорошая, лиды идут, продаж нет. Потому что решения про продукт и цену принимались без маркетинга. А маркетингу отдали только трафик.
Сначала система. Потом реклама.
