NPS, PII и другие метрики,
появляющиеся в компаниях на основании гипотетической вероятности рекомендовать вас или ваш продукт, приобрести его у вас повторно, - стабильно заняли свои колонки в отчетах B2C-продаж.
Есть предложение подкрепить все эти теории вероятности фактическим показателем повторных продаж.
Например, таким:
RPR (Repeat purchase rate), или коэффициент повторных покупок — метрика, которая показывает, какой процент клиентов совершают повторные покупки.
4
3
3
1May 25, 2026 363
