500
Когда базовые категории заканчиваются, многие отели бесплатно переселяют гостей выше. Номер занят, сервис улучшен — но дополнительного дохода нет.
В W Verbier гостям после бронирования предложили самим назвать доплату за апгрейд. Отель проверял доступность перед заездом и принимал выгодные предложения.
За первые восемь недель механика принесла 14 400 евро дополнительного дохода.
Главная мысль не в аукционе. Она в том, чтобы не решать заранее за гостя, сколько он готов доплатить.
