Четвертый путь
У лидера команды есть три пути, хорошо совпадающие с частями из IFS, я обобщил их до трех.
Первый путь (обычно первый в самом прямом смысле, мы все с этого начинали) — это путь героя. Герою очевидна необходимость спасать: спасать сотрудников, клиентов, свои деньги и свой бизнес. А как лидер-герой может кого-то спасти? Придумать план! И мы объясняем людям, что они должны сделать, чтобы всем стало хорошо.
Результаты разочаровывают. Во-первых, герой это спасатель из треугольника Карпмана (хищник-жертва-спасатель). Во-вторых, если шеф придумал план, команда превращается в покорных и пассивных исполнителей. И тут начинаются песни про необходимость делегировать, передавать людям полномочия и ответственность.
Делегирующий герой по-прежнему уверен, что надо всех спасти, но поскольку он выпустил руль из рук, он переходит на второй путь: путь критика. Он въедливо разбирает недостатки чужих решений, он смакует каждый провал. Из самых благих побуждений, он хочет как лучше, хочет уберечь подчинённых от ошибок.
Эффект противоположный. Подчинённые, вместо того, чтобы слушать критика, начинают его ненавидеть. Вместо того, чтобы искать рациональное зерно, они начинают защищаться. А если проломить их защиту, тонут в ощущении, что для шефа они всегда будут плохими, их усилий и результатов всегда будет недостаточно. Наконец приходит HR и просит отстать уже наконец от людей.
Бедный лидер, делегировав полномочия и отстав от людей, переходит на третий путь: путь беспомощного. Беспомощный ничего не может сделать, он отчаянно нуждается в безопасности (а её нет), в соединённости (а он отключён ото всех), в росте (а он никуда не растёт, он же ничего не делает).
Казалось бы, зато подчинённые смогут наконец раскрыться? Если бы. Наоборот, они ощущают отключённость шефа и проникаются тотальной бесполезностью и бессмысленностью всего, что они делают. На этой фазе обычно лидер выгорает, уходит, продаёт или закрывает компанию, увольняется, в общем, прекращает своё существование как лидера.
Но что остаётся, если предлагать свой план нельзя, контролировать чужой план нельзя, и отсоединяться тоже нельзя? Остаётся четвёртый путь, путь self, или, если угодно, путь взрослой, интегрированной личности. Это любопытство, интерес.
Лидер, который нащупал четвёртый путь, интересуется тем, что происходит у подчинённых. Хвалит успехи, фиксирует провалы, докручивает идеи. Главная отличительная черта такого лидера — он чувствует себя вместе с командой. Это чувство общности, единства, интереса творит чудеса.
Я рад, что понял это, и рад, что сейчас осваиваю эту магию.
