Сервисные Хроники | ICL Services

ICL Services создала первую в России автоматизированную систему эконадзора на базе дроншеринга!

Наша команда за 4 месяца смогла реализовать масштабный проект по реинжинирингу процессов экологического надзора для Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан на основе платформы DroneXpress.

Решение автоматизирует полный цикл работы с беспилотными системами: от планирования полетов до выявления нарушений!

«Сегодня ценность подобных проектов заключается не в самом факте использования дронов. Платформа создает новую ценность для государственных заказчиков, они приобретают не «железо» и не факт полета, не какие-то фрагменты снимков, они приобретают готовый, верифицированный результат по итогам мониторинга, надзора или инспекции. Именно эту задачу решает платформа DroneXpress», – отмечает Валентина Кулагина, руководитель продуктового офиса ICL Services.

Подробнее о проекте читайте в новости


#новости #дроншеринг #полезное

MAX | VK | Дзен | Хабр | YouTube | RuTube

Рынок ЦОД в России не успевает развиваться?

Спрос на вычислительные мощности растет из-за развития ИИ, облачных сервисов и цифровизации, но инфраструктура не успевает. Рынок сталкивается сразу с несколькими ограничениями: энергодефицит, инвестиции, кадры и импортозамещение.

Редакция «Телеспутника» собрала мнения экспертов отрасли по этому вопросу. Своим взглядом поделился и Анатолий Третьяков, директор по развитию бизнеса ICL Services.

По мнению эксперта, рынок ЦОД перешел от этапа «экстренного импортозамещения» к этапу «промышленной зрелости»:

«Здесь побеждает тот, кто обеспечил совместимость компонентов, сервис на 10 лет и низкую совокупную стоимость владения. Разрыв между готовностью вендоров и готовностью заказчиков к переходу на отечественные платформы остается критическим. Лицензионная чистота стала реальным вызовом, но полная замена, например, VMware без потери функциональности пока остается сложнейшей задачей....»

Подробнее читайте в материале «Телеспутника»

Какие технологии и тренды определяют ритейл сегодня?

Российский ритейл продолжает трансформироваться: меняются покупательские привычки, форматы магазинов, подходы к автоматизации и работе с данными. ИИ, видеоаналитика, роботизация, гибридные кассы постепенно становятся обыденностью.

О том, какие технологии меняют отрасль и какие тренды нас ждут в будущем, читайте в статьях экспертов ICL Services:

«Новый ритейл: как технологии трансформируют розницу»
Юлия Тарилова, директор по операционной эффективности, рассказывает о ключевых технологиях и заметных трендах ритейла.

«Бежать быстрее, чтобы оставаться на месте»: куда движется российский ритейл
Галина Мусина, руководитель портфеля решений и сервисов по ритейлу, разбирает, как отрасль изменилась за последние годы, что ждет в будущем, где ИИ уже применяется на практике, как на ритейл влияют импортозамещение.

#полезное #статьи

MAX | VK | Дзен | Хабр | YouTube | RuTube

ИИ ускоряет разработку, но не рост выручки?

По данным РУССОФТ, не менее 72,4% российских софтверных компаний уже используют генеративный ИИ. При этом заметного роста финансовой эффективности пока не наблюдается.

Проблема в том, что ускорение разработки само по себе не гарантирует экономии для бизнеса.

Сергей Щербаков, руководитель отдела аналитики данных и ML компании ICL Services, поделился: «Эти результаты можно объяснить несколькими причинами. Во-первых, ИИ в разработке используется по большей части несистемно и на уровне отдельных разработчиков. Поэтому получаем, что на индивидуальном уровне — «да, используем», «да, экономим в два раза время», а где эта экономия в деньгах? Кроме того, синдром «сначала сделаю, потом подумаю» стал превалирующим. Вот и выходит, что разработку ускорили, но поскольку о правилах заранее не договорились, то всю экономию потратили, да еще и за токены заплатили».

Подробнее читайте в статье


#полезное #комментарий

MAX | VK | Дзен | Хабр | YouTube | RuTube

Есть 20 минут в дороге? Включайте аудиоподкасты «Сервисные хроники»!

Напоминаем, что наши подкасты можно не только смотреть, но и слушать. Берите «Сервисные хроники» с собой в дорогу, на прогулку, обед или включайте между рабочими встречами.

Apple Music
Яндекс Музыка
Mave
Podster

Еще одна причина заглянуть на наши аудиоплощадки — мы собрали и загрузили все выпуски интервью с сотрудниками, приуроченные к 20-летию ICL Services.

Откладываете просмотр видео «на потом»? Просто выбирайте выпуск в аудиоформате и слушайте в любой удобный момент!


MAX | VK | Дзен | Хабр | YouTube | RuTube

Как выглядит ваш work-life balance этим летом?

Первая неделя августа пролетела, а значит, самое время проверить, удается ли вам этим летом находить баланс между работой и отдыхом.

Наш Фич успел побывать в разных летних ипостасях: поработать из офиса, устроиться с ноутбуком в кафе и даже побывать в отпуске!

А на каких летних вайбах вы уже успели побывать?


MAX | VK | Дзен | Хабр | YouTube | RuTube

Как ИИ-агент превратил базу знаний в рабочий инструмент поддержки?

Для одной из крупнейших сетей ресторанов быстрого питания в России команда ICL Services провела пилотное внедрение ИИ-агента на базе платформы Pro.ГенИИ.

ИИ-агент интегрировали с существующей системой Сервис Деск. Он анализирует обращения сотрудников, за секунды находит нужные инструкции в базе знаний и помогает быстрее решать технические инциденты без долгого поиска по документации.

Получили внушительные результаты:

время поиска решения сократилось на 70%;

нагрузка на опытных специалистов снизилась в 2 раза;

качество ответов выросло более чем на 80%;

срок адаптации новых сотрудников сократился с 3 месяцев до нескольких недель.

Все детали проекта и этапы внедрения Pro.ГенИИ читайте на сайте

#кейс #полезное

MAX | VK | Дзен | Хабр | YouTube | RuTube

«Динозавры» ICL Services. Часть 2

Наш сегодняшний герой — Дмитрий Игнатьев, руководитель направления инфраструктурных решений и услуг. Он пришел в компанию с «тревожной сумкой» пиратских программ, а сегодня управляет командой из 200 специалистов.

За плечами Дмитрия десятки командировок, барселонские выходные, индийские коллеги и курсы японского языка.

Но настоящий поворот случился, когда после ухода глобального партнера команда уменьшилась. Вместо паники Дмитрий собрал коллег и придумал «Колибри-АРМ» — решение, которое сегодня признают на рынке.

Как из «зеленого» инженера вырастают топ-менеджеры и рождаются новые продукты?

Читайте историю на Хабре!

#динозаврыICLServices #интервью

MAX | VK | Дзен | Хабр | YouTube | RuTube