Всем привет!
Хотим дать честный и прозрачный ответ по ситуации с аккаунтами Backpack, чтобы у вас не складывалось ощущение, что мы внезапно «испарились вместе с дропами».
В процессе работы с проектом мы столкнулись с рядом проблем, которые со временем только увеличивались:
— значительно увеличились сроки проверки аккаунтов (KYC), из-за чего нормальная работа стала практически невозможной;
— в связи с этим нам пришлось прибегнуть к массовой закупке дропов, чтобы сохранить темпы;
— проект неоднократно переносил тге из-за чего синхронизация с дропами была сложнее
Мы по своей части КУС работали с проверенным человеком который делал нам все кусы ранее. Под Arkham например (кстати с реверифами). Мы не покупали у каких то сторонних сервисов которыми пользуются все, а потом их сбривают одним кластером регистрации аккаунтов на одно гео. У нас был проверенный человек с которым мы работали уже более 1.5 лет, но так случилось что спустя год с момента начала фарминга пойнтов людей стало найти практически невозможно. Безусловно сейчас мы можем оправдывать себя и искать виноватых - почему так получилось и чья это вина, но на самом деле это неважно.
На текущий момент мы имеем крайне низкий процент успешных повторных KYC. Основная причина - очень долгое время выхода проекта и потеря дропов. В результате значительная часть аккаунтов, подготовленных за год, оказалась недоступна для восстановления.
Мы полностью осознаем, что большая часть ответственности лежит и на нас — в частности, за выбранную стратегию масштабирования через дропы.
В связи с такой ситуацией мы постараемся придумать какие-то варианты компенсации в виде будущих услуг (фарм, аккаунты...), персональные условия на следующий запуск (обсуждаются индивидуально) или что то подобное.
Спасибо за ваше доверие и понимание.
