Больше рассылок — не значит больше роста. Иногда наоборот 📉
Юлия Срибяник руководит User Growth в Авито Недвижимости и Путешествиях. До этого — монетизация подписочных сервисов в МегаФоне, банки, автодилер. В новом интервью поговорили про то, почему CRM давно вырос из каналов коммуникации — и что это значит для бизнеса на практике.
Что внутри 👇
🎯 почему воронка ломается не там, где кажется — и как это найти
📊 чем отличается CRM в недвижимости и в подписочном сервисе
💡 что такое предиктивный маркетинг и зачем формировать спрос до того, как он появился
📱 почему проблема плохих коммуникаций — не канал, а релевантность
🚀 когда CRM становится полноценной бизнес-функцией, а не просто «ещё одним каналом»
Разговор про рост через существующую базу, клиентский путь как главный недооценённый инструмент — и про то, почему AI не создаёт конкурентное преимущество само по себе.
👉 Полное интервью
