Технологическое лидерство России

Анна Никитченко, управляющий партнер O2Consulting, отмечает, что «OECD фиксирует одну из проблем ИИ-трансформации: пилотов становится больше, а сама система управления меняется медленнее. Если мы внедрили ИИ в десять отдельных операций, но не изменили сквозной процесс, точки принятия решений, ответственность и систему KPI, мы не получим новое качество государственного управления.

Начинать нужно не с вопроса «где мы можем применить ИИ», а с вопроса «какой результат мы хотим изменить и как должен быть перепроектирован процесс для его достижения?».

Дальше возникает управленческая архитектура: у каждого результата должен быть конкретный владелец, для каждого эксперимента — заранее определённые критерии успеха, остановки и масштабирования, а для каждого ИИ-решения — понятная граница между полномочиями человека и машины. Автономия ИИ должна зарабатываться доказательствами качества, безопасности, прослеживаемости и наличием работающего сценария отмены решения».