岗位名称: 支付运营 / 值班运营
工作内容:
- 盯盘监控平台金流,确保代收/代付订单正常流转
- 处理"待人工"订单,及时跟进异常和卡单
- 核对回调、对账,发现问题第一时间上报
- 配合商户处理日常问题、协助排查订单
硬性要求:
- 能接受轮班/值夜班(金流是24小时的,这点必须能配合)
- 做事细心、有责任心,涉及钱的事不能马虎
- 电脑基本操作熟练,会用后台系统
- 情绪稳定、抗压,遇到异常能冷静处理、按流程上报
加分项:
- 有支付/三方四方/收付款相关经验
- 做过客服、运营、风控相关岗位
- 反应快、沟通好、能长期稳定做
其他:
- 有交接和记录习惯,值班期间的问题要能清楚记录、按时交班