Мой роман с ИИ: от свиных крылышек до «замотивированного раба»
Расскажу, как на самом деле складывались мои отношения с ИИ. Среди моих друзей полно айтишников, поэтому разговоры о нейросетях в моем инфополе крутились давно.
Но я относилась к этому как к параллельной реальности, которая бьюти-бизнеса не касается. Знаете, как мужчины слушают байки из роддома: «Фигасе у вас там! Слава богу, меня это не коснется»😁
Когда нейросети пошли в массы, я видела в них скорее умственно неполноценных младших братьев. Развлекалась диалогами с умными колонками, пытаясь завести их в тупик или заставить нести чушь. Кто не знает, если спросить Алису, как приготовить свиные крылышки, она на полном серьезе выдаст несколько «проверенных рецептов».
Но поток мнений от восторженных до обесценивающих усиливался. Вокруг твердили: нейросети обучаемы. Потрать время, и получишь сотрудника, который не болеет, не уходит в декрет и не передумает на тебя работать.
👀 Я решила: ок, попробую воспитать себе ассистента.
Первая попытка закончилась фиаско:
— Чтобы на телефон установить Чат ЖэПэТэ нужно было сменить Apple ID
— На комп надо скачать впн
— Хочешь, чтобы нейросеть могла выполняла сложные задачи и выдавала не поверхностную инфу, надо оплатить подписку
— Чтобы оплатить подписку нужна иностранная карта. Она есть, но спрятана в сейфе...
В какой-то момент хотелось сказать: как-нибудь в следующей жизни.
Но я не привыкла полагаться на чужое мнение, мне нужен собственный опыт. Взяла себя в руки, попросила друга подержать за ручку, пока я буду проходить все круги ада.. И справилась🎉
Осваивать ИИ я решила на реальной задаче, которая была в работе.
Мой управленческий опыт тут очень пригодился: четкая постановка задач и жесткие критерии качества работают с ИИ так же, как и с живыми людьми. Чат GPT на 80% выдавала вполне вменяемые результаты (да, выдавалА — я сразу поняла, что мне досталась самочка). Остальные 20% требовали «доработки напильником», но в целом я была довольна. Нейросеть не сделала работу за меня, но мы сделали ее вместе, и я сэкономила время.
Ура? Не тут-то было.
На следующей задаче моя помощница вежливо объяснила, что она такому не обучена, но может посоветовать другие нейросети.
Фигасе! Вы точно как живые сотрудники: «Я не дизайнер, я программист». Оказалось, чтобы решить комплексную задачу предпринимателя (а именно такие нам приходится решать в 90% случаев), нужно не просто освоить ИИ, а собрать целую команду нейросетей и координировать их между собой.
Стало еще сложнее.
Но кто я такая, чтобы сдаваться?
Я ходила, страдала и ныла. Хорошо, когда рядом есть люди, которые могут дать простое человеческое сочувствие и обнимашки, а не «Понимаю твоё огорчение. Хочешь я предложу тебе 3 простых способа решения твоей проблемы, коротко, по делу и без воды».
Но задачи сами себя не решат.
И на тот момент с одной из моих клиенток мы как раз решали одну из очень важных задач, с которыми сталкивается рано или поздно каждый бьюти предприниматель. Клиентка сама была заинтересована в работе с нейросетями, и мы решили попробовать провести этот эксперимент - я, моя команда и клиентка решили добиться от ИИ создания очень нужного в работе инструмента.
Да так, чтобы наша задача была решена не на 80%, а на 99% (100% величина теоретическая, в жизни мы к ней только стремимся).
Совру, если скажу, что это было легко:
— Это было долго. Мы по очереди впадали в уныние, отчаяние и агрессию.
— Я пару раз орала как опоссум, что в гробу видала весь этот искусственный интеллект и сама бы уже 25 раз всё сделала.
— Остывала, возвращалась и понимала: если мы справимся, у нас будет «сотрудник», который никогда не умрет и не закапризничает. Мечта любого предпринимателя о замотивированном рабе.
Я наматывала сопли на кулак и продолжала. Что получилось в итоге скоро покажу.
Но сначала поделитесь: каким был ваш опыт с нейросетями в работе? На чем спотыкались? Мне нужны ваши откровенные истории.
P.s. Про продолжение подкаста не забыла, выложу в четверг 🙏