У світі AI зараз є одна маленька проблема: ми вже говоримо новою мовою, але часто вкладаємо в одні й ті самі терміни зовсім різні речі.
AI First. AI Native. AI-enabled. AI-powered. AI-driven. AI-centric.
На перший погляд — майже синоніми.
Насправді — ні.
І різниця між ними добре показує, наскільки глибоко AI реально інтегрований у продукт, процес або бізнес.
AI-enabled — AI просто додали до вже існуючого продукту чи процесу.
CRM працювала без AI. Потім у неї додали генерацію листів, summary дзвінків або lead scoring.
Це AI-enabled.
AI-powered — AI вже виконує суттєву частину роботи.
Без нього продукт, можливо, ще існуватиме, але значно втратить у функціональності.
Щоправда, цей термін сьогодні маркетологи використовують настільки широко, що іноді “AI-powered” означає буквально одну кнопку Generate.
AI-driven — наступний рівень.
Тут AI не просто щось генерує.
Він впливає на рішення:
— кого віднести до пріоритетних лідів;
— яку ціну запропонувати;
— який продукт рекомендувати;
— який контент показати;
— що прогнозувати;
— яку наступну дію виконати.
Тобто AI вже стає частиною decision-making.
AI-centric — AI знаходиться в центрі продукту, стратегії або операційної моделі.
Не обов’язково все робить AI, але система організована навколо його можливостей.
А от два терміни, які мені здаються особливо важливими для бізнесу:
AI First — це принцип мислення.
Перед тим як створювати новий процес, наймати ще одну людину або купувати ще одну систему, компанія ставить питання:
«Як це можна зробити за допомогою AI?»
Не “де ми можемо прикрутити AI”, а “як би ми спроєктували це сьогодні, знаючи, що AI вже існує?”
І нарешті:
AI Native.
Це вже не про додавання AI до старого світу.
Це продукт, процес або навіть компанія, які від самого початку створюються навколо AI.
Якщо забрати AI — конструкція перестає працювати так, як задумано.
Тому для мене різниця виглядає приблизно так:
AI-enabled → ми додали AI.
AI-powered → AI виконує значну частину роботи.
AI-driven → AI впливає на рішення.
AI-centric → система побудована навколо AI.
AI First → ми спочатку думаємо через AI.
AI Native → ми взагалі не будуємо старий процес. Ми створюємо новий, який став можливим саме завдяки AI.
І ось тут проходить дуже важлива межа.
Між “ми використовуємо AI”
і
“ми перебудовуємо бізнес під реальність, у якій AI вже існує”.
Це зовсім різні рівні трансформації.
А який із цих термінів, на вашу думку, сьогодні використовують найбільш неправильно? А який у Вас процес з АІ?
